社群媒體會成為你的職業嗎？

社群媒體會成為你的職業嗎？

如果你熱愛社群媒體，有沒有想過把這份熱誠變為你的職業？有沒有考慮過選修社群媒體的相關學位？

根據這幅美國佛羅里達大學整理的資訊圖表，有30%的企業表示他們缺乏有技能的員工發揮他們在社群媒體上的潛力；大型到小型的公司均持續投放越來越多的資源在社群媒體行銷者身上。可見以社群媒體作為一個職業是有其潛力的。

事實上，社群媒體在商業行銷和客戶開發方面已經扮演越來越重要的角色。大家對社群媒體行銷的看法也逐漸從“流行”轉變為“必須”的工具。以前透過傳統網站即可達成的目標，現在還需要有效運用社群媒體以加強力道。

讓我們來看看這幅資訊圖表的內容能給我們甚麼啓示：

社群媒體行銷的爆發力

Facebook：
●每月有8.5億活躍用戶
●超過100萬個網站已與Facebook作不同型式的整合
●77%的B2C公司和43%的B2B公司曾經透過Facebook獲得客戶

Twitter：
●3大用戶國家：美國：1.07億；巴西：3,300萬；日本：3,000萬
●34%的行銷者曾經透過Twitter獲得準客戶
●77%的財富100公司擁有Twitter賬號

Pinterest：
●網路上有史以來最快達到每月1,000萬名訪客的網站
●自2011年5月訪客成長達2,702.2%
●有69%到訪過Pineterest的消費者在網站上找到曾經買過或打算買的貨品
●25%的財富100公司擁有Pinterest賬戶

Google+：
●5億名登記用戶
●48%財富100公司擁有Google+
●40%的行銷業者使用Google+，其中70%想更瞭解G+；67%打算多投放在G+上的精力

社群媒體帶動業務

小型企業運用社群媒體的3大原因：
●與客戶連結 － 50%的小型企業透過社群媒體獲得新客戶
●增加曝光 － 85%有經營社群媒體平台的企業看到市場曝光率的增加
●自我推廣－70%的行銷者打算擴展各種平台的混合使用

受過訓練的專業人才更懂得善用社群媒體
專才們懂得如何利用最少的時間和空間獲得最大的成效，例如：
●100個字元的推文(Tweets)獲得的互動率比較長的推文高17%
●下午1點至下午4點(東岸時間)發出的貼文獲得最高的平均點閱數
●引起人們在社群媒體上互動的方式：44%－圖片；40%－動態消息；37%－影片

不同的網絡服務不同的受眾：
●Google+：32%的用戶是女性，68%是男性；全球用戶中有42%是單身，27%已婚
●Pinterest：80%的用戶是女性，50%的用戶有小孩

回覆客戶的表現：
●56%來自客戶給公司的推文被忽略
●現有客戶因為沒有得到回覆而產生的不滿比率增加15%
●23%的公司有做收集和分析數據的動作

未來展望樂觀
●30%的品牌沒有全面利用社群媒體的原因是缺乏有技能的員工
●財富雜誌也看好僱用社群媒體行銷專才(尤其是有學位的專才)的益處－預期到2018年為止在社群媒體領域有13-24% 的職位成長

完整資訊圖表：

資訊圖表來源：University of Florida
(圖片來源：andyburnfield，CC Licensed)
轉載自《WIS Blog》