許多企業主、行銷主透過經營 Facebook 粉絲專頁提昇更多營收，但可能沒人告訴你每位在專頁按讚的粉絲值多少錢。
據社群行銷公司 Syncapse 研究美國 2,000 名加入各種品牌專頁的 Facebook 用戶，以忠誠度、願意消費的金額、網友推薦、粉絲互動率，吸引新粉絲的成本與品牌情感為評分項目；結果發現成為專頁的粉絲比非粉絲更願意購買產品，平均每年粉絲會花 116 美元購買自己按讚的品牌上，粉絲們對品牌的滿意度也比非粉絲高 18%，其中的 43％ 粉絲願意購買該品牌所屬產業的其他產品。粉絲通常也是社群中較活躍的族群，先前 cacaFly 也有分享關於粉絲 7 大類型（http://on.fb.me/10XuCUa），若行銷主能有效地培養「領袖型粉絲」與「忠誠型粉絲」，對品牌產品而言，真的是如虎添翼，左右逢源，因為這兩種類型的粉絲時常喜愛與專頁互動，主動推薦產品給親朋好友，當對品牌有負面評價時，「忠誠型粉絲」出面為品牌辯護，這兩種類型粉絲的力量絕不能小看。
因此，企業主如何分配社群媒體的行銷預算由為重要，確保這群粉絲能變成「忠誠型粉絲」，並持續維繫與這群粉絲的互動與關係，才能將品牌與產品訊息發送出去，形成口碑行銷。
原文出處：BUSINESS NEWS DAILY
轉載自《cacaFly》
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