
O:目標(Objectives)
針對你的目標市場和競爭對手收集到有價值的信息後,接下來就可以制定你的目標了。
一些好的目標舉例:
-6個月內網站流量增長X%
-2013年12月之前收入增加X%
-對指定的關鍵詞(並列出關鍵詞)提高Google搜索結果排名至第三頁(或更前)
-在2013年11月之前潛在顧客量增加X%
-在2013年12月之前客戶獲取成本降低X%
要記住:不能度量的目標是無法達到的,必須要建立可衡量的目標。
S:戰略(Strategy)
制定關於社群媒體行銷的戰略,而且戰略描述裡需要指明可執行的行動計劃。
除了可執行外,戰略還需要能持久。比如戰略可以是“在合適的平臺上打造我們的品牌,和目標用戶活躍的交流”,而不能是“在twitter上打造品牌保持活躍”。因為twitter也許明天會消失,比如被某個競爭對手取代,或者你的目標用戶不再使用twitter。所以不能讓你的戰略依賴某個特定的服務。
合理的戰略可以讓你瞄準目標。
下邊是一些好的戰略舉例:
假如你的目標是增加流量,那麽你的戰略可以是:“建立一個搜索引擎友好的、吸引人的、有趣的網誌,使得你的目標用戶們喜歡閱讀,並且願意分享到他們的社群平台上去”。
假如你的目標是增加收入,那麽你的戰略可以是:“在降低客戶引導成本的同時提高轉化率”。
T:戰術方法(Tactics)
戰術是指用來執行戰略的具體方法。
假如你的目標是“增加凈利潤”,你選擇的戰略是“通過降低客戶引導成本來降低開銷”,那麽你的方法可以是:
-建立線上形象(去twitter、facebook開設帳號,在社群網路上露臉)
-建立一個品牌化的、個性化的網誌
-用網誌內容吸引客戶,維護潛在客戶列表
-在網誌裡創建一塊內容來記錄轉化,可以用一些誘惑的優惠促銷來保證較高的轉化率。
轉載自《dcplus 數位行銷實戰家》
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