2014年12月29日 星期一

電子報行銷的成效該如何評估呢?

電子報行銷的成效該如何評估呢?

我們曾談過收集名單管理名單是電子報行銷的基礎。開始寄送電子報之前,了解基本的定義和指標,還有它們背後的意義,會有助於在未來順利管理並對問題進行改善。


基本定義
了解這些常用名詞可以讓你更快進入電子報行銷的領域,幫助你了解電子報行銷的脈絡,看出問題並加以改善。由於這些名詞眾說紛紜,因此這裡採用由美國互動廣告協會 (IAB) 定義的名詞。如果你覺得太難消化,可以直接跳下一段。

退信:
電子郵件因為無法發送到目的地的電子郵件系統 (例如 : Gmail) 而被退回。退信有分「暫時性」和「永久性」。永久性退信大部份的原因是因為使用者不存在而查無此人。暫時性退信大部份的原因則是因為收件匣已滿、網域名稱不存在 (例如:gmaii.com),或是伺服器因故無法接受郵件。

Email Service Provider (ESP)提供電子報發送技術、軟體的公司或組織。他們有時也會提供行銷、廣告和一般性溝通的服務。

Internet Service Provider (ISP網際網路服務供應商,指提供網際網路存取服務的公司。

收件匣:在一個電子郵件系統內,用來儲存電子郵件訊息的主要收件匣。

垃圾郵件匣:在電子郵件服務裡,用來儲存因為特定原因而無法被寄入主要收件匣的訊息。

電子郵件系統:提供特定電子郵件信箱的電子郵件程序和延伸的伺服器 ( 如 Gmail, Yahoo)

電子報成效指標
單一行銷活動發送狀況總覽

綜合檢視以下數據,可以讓你洞察電子報的寄送狀況。

- 發信數 (Email sent)

總共發信的數量。這個數字並非越大越好,定期整理你的名單可以讓你在降低發信數的同時提升整體效率。

名單是公司重要的資產。統計指出,活躍名單會以每年 1/3 的速度減少。這是每個數據的分母,也是最重要的一環。

- 到達率 (Email delivered rate) = 到達數 / 發信數

名單裡有多少比例的人成功接收了我的訊息?換句話說,有多少人在「退信」沒發生的情況下收了我的電子報?這個指標計算發生在電子報進入內容過濾器前。因此不論電子報進入主要收件匣或垃圾郵件匣,都會視為到達。

- 總開信率 (Open rate) = 總開信數 / 發信數

「平均一個人開了這封電子報幾次?」,重複開信率能顯示出一封電子報的主旨和內容主題是否成功。實務上,載入一個看不見的像素就足以確認開信行為。

附註:有一些開信行為可能無法被追蹤,如:使用者禁止載入圖檔,或是選擇以純文字方式開啟電子報。這個指標有時候也會因為使用者在預覽視窗載入,而被錯誤計算。

- 不重複開信率 (Unique open rate) = 不重複開信數 / 發信數

這個指標和重複開信率類似,但來自同一個收件者的開信行為會被忽略。透過這個指標可以看出「有多少人看過這封電子報」。

- 總點擊率 (Click-through rate) = 總點擊數 / 發信數

透過這個數字可以看出「一個人點擊這封信內的連結幾次」,這可以或不包含退訂連結。你可以透過每個連結的點擊狀況,得到一些有用的資訊。這個指標可以超過 100 %。

- 不重複點擊率 (Unique click-through rate) = 不重複點擊數 / 發信數

這個數字可以看出「有多少人曾經點擊信內的連結?」如果一個人曾點擊信內的 A 連結,之後再點 B 連結,或是點擊 A 連結多次,則只視為一次不重複點擊。

- 開信後點擊率 (Click-to-open Rate)

計算方式可為:「總點擊數 / 總開信數」或「不重複點擊 / 不重複開信」。

這個數字可以看出「在不重複開信數中,有多少使用者採取了動作(點擊連結)」

利用這個指標可以看出電子報的內容是否可以成功引導開信者點擊連結。

為什麼不直接從點擊率來看?

如圖下所示,雖然電子報 1 和電子報 3 的開信和點擊都較電子報 2 高,但是電子報 2 的開信後點擊率卻比電子報 1 高,同時只比電子報 3 低一點。


電子報行銷成果檢驗
以下的數據可以幫助你了解電子報行銷整體的表現,並與其他的行銷管道進行比較

電子報轉換率 (Conversion rate) = 轉換數 / 發信數

雖然並非每個電子報活動的目的都是導購,但是大部分的訊息仍含有 call to action,如:引導到網站或活動確認。當你的目標是 call to action 時,可以以此數字來檢視成果。

電子報營收 (RPE) = 電子報總營收 / 發信數

每封電子報行銷活動帶來了多少直接營收或作為行銷管道貢獻了多少營業額?

電子報投資報酬率 (ROI)

衡量行銷管道效率時最常使用的指標。計算營收與成本的比率,例如:設置成本 ( 電子報發送成本 ),創意 ( 設計 ),退訂 / 失去的機會,投訴,客戶服務等。

品牌價值,影響長期寄送
下列名詞討論寄入收件匣之後發生的狀況。申請取消訂閱和抱怨都可以透過「電子郵件、線上表單、偏好設定、客服中心」處理並加總計算。取消訂閱可以也可以不被視為抱怨。

取消訂閱 (Unsubscribe)

這個指標可以讓你了解有多少人取消訂閱你的電子報。

抱怨數 (Complaint)

有多少人按了電子郵件系統上的「這是垃圾郵件」或「回報為垃圾郵件」?你可以透過向各 ISP 註冊取得這些 feedback loop 以統計這些數字。

藥方在哪裡?
在閱讀這些數字的時候,要配合你想知道的問題來閱讀。你可以從一個規律來有系統的找出問題所在:如圖所示,如果在到達收件匣的過程中出了問題,就會影響到可開信的母體,而讓最後有機會完成轉換的人減少。


定期了解自己的電子報行銷狀況,透過數據發現問題,並加以改善,是在電子報行銷獲得成功的不二法門。

原文出處:電子豹/Andy Chou
轉載自《Business Next數位時代

2014年12月27日 星期六

2015年你一定要知道的3個社群行銷趨勢

2015年你一定要知道的3個社群行銷趨勢

2014年社群網站已成為企業品牌的行銷戰場。其中,Facebook不管是在用戶數或廣告效應上,早已穩站社群網站龍頭,超越其他網站效益。面對即將到來的2015年,有3件你一定要知道的Facebook行銷趨勢。

發佈病毒式影音行銷比照片更有效
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(圖片來源:GOMAJI提供。)

還記得2014年紅極一時的冰桶挑戰(Ice Bucket)嗎?根據Facebook官方統計,冰桶挑戰引發超過兩百萬則影音在線上發佈,且創造上百萬條轉發訊息。這種簡易卻有效的行銷方式,成功引起名人效應,讓世界各地的名人免費幫你做行銷,更吸引上百萬人響應。

而根據Socialbakers統計,2014年Facebook的原生影音內容已經逐漸提高,甚至逼近YouTube分享的影音數量。Facebook用戶逐漸形塑成自己的影音社群,而不在仰賴YouTube內容。這股趨勢在2015年將逐漸延燒,且比發佈照片或文字更有效。

如何創造吸引人又能讓用戶願意轉發、模仿的影音內容,是品牌商創造社群話題的關鍵。

Facebook將調整演算法,廣告商要花錢買更多廣告才能曝光
Facebook在11月曾宣佈將在2015年1月調整新的演算法策略,引發不少用戶討論。Facebook宣布將減少動態時報中出現的促銷內容訊息數量,以維護絕大多數用戶們的使用體驗。

過去廣告商常常採用免費發文夾雜促銷內容,來宣傳自己的廣告頁面。但現在Facebook將杜絕這些雜訊,讓用戶看到更多自己朋友的動態。這同時代表著品牌商必須要花費更多的廣告費用,才有機會讓消費者看到自己的產品連結。

注意你的回應速度
2014年雖然各大品牌紛紛進駐社群網站,創造粉絲專頁。但數據調查顯示,粉絲專頁的回應速度似乎仍顯不足。調查顯示,用戶在Facebook專頁上得到回復的時間平均超過33個小時,比傳統顧客詢問問題的管道還要慢3.5倍。

可見多數品牌商雖然創造社群網站粉絲專業,但回應速度仍不及用戶的使用程度。如果想要真正想要嚴肅看待社群網站的效應,抓住線上用戶的心,勢必要更正視社群網站上的客戶意見與留言,這些都是品牌商接受客戶客訴的重要來源。

資料來源:Inside Facebook
轉載自《Business Next數位時代

2014年12月23日 星期二

2015 年仍然奏效的 SEO 策略

2015 年仍然奏效的 SEO 策略


1. 擴展對蜂鳥結構友善的關鍵字網絡
- 例如:鮮花,可嘗試一些短語,如情人節鮮花、鮮花直送等,利用網友心理:搜尋>引導>下單,讓每一次搜尋都能成為一筆交易

2. 改善網站域名結構
- 動態網址的設定上,不要繼續使用自動生成的字元符號,而是要針對發佈內容進行客製化設定
- 定期檢查、修復或移除錯誤連結

3. 關注在少數、較難獲得的外部連結
- 適應不同媒體且具備閱讀價值的內容創建
- 品牌被引述、提及的機率'建立於競爭產業間的能見度
- 偵查競爭對手的錯誤連結,看看哪些利基機會及資源是我們可以利用的

4. 發現超越個人化搜索的結果
- 網友搜尋行為多樣化,基於 IP、瀏覽器、地域、語言設置都呈現各異的結果,也影響 SEO 判讀

5. 網站添加 SSL 數位憑證
- 驗證可信賴的網站供網友瀏覽使用一直是 Google 的方向之一,而網站添加 SSL 數位憑證者也會獲得較高權重

原文出處:5 SEO Strategies That Will Still Work in 2015
轉載自《WIS 匯智資訊》

2014年12月22日 星期一

Google調查:62%中小企業使用數位行銷工具

Google調查:62%中小企業使用數位行銷工具

Google在26日公布與易普索市場調查研究公司進行的「台灣中小企業網路行銷行為分析」調查,調查台灣307家100人以下的中小企業,有高達62%已投入數位行銷的行列,不過,與香港企業使用數位行銷工具已達87%相比,台灣中小企業在數位參與度呈現高度落差。此外,高度數位參與度的企業,網路行銷的預算占年度行銷費用的6成,2013年花費大約為39.2萬元。

Google台灣總經理陳俊廷指出,「網路重度使用者,消費力也強,調查顯示,有67%的全球B2B買家依賴網路作決策,83%買家會先在網路上研究再買。」看好在網路上先研究再買的趨勢,今年是Google第一次針對中小企業做更深入的網路行銷行為調查。

調查詢問台灣中小企業對網路行銷的認知,整體而言,中小企業普遍認同網路的重要性。74%中小企業主認為網路是很重要的媒介,62%認為網路重要性在未來一年內會持續提升,60%認為網路提升品質與行銷流程。此外,71%的中小企業認為,網路可更有機會觸及到其他企業的高端決策者。

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(圖說:Google中小企業網路行為分析調查,大部分中小企業認為網路是重要的行銷管道。圖片來源:郭芝榕攝影。)

1、62%台灣中小企業使用網路行銷工具
62%的台灣中小企業已利用網路行銷工具及電子郵件來行銷、策劃廣告專案,在網路行銷的投資金額占總預算的48%。Google大中華區行銷協理尹明詩指出,62%使用網路行銷工具的中小企業類型,例如像電子商務、教育、消費性產品等零售業為主的企業。

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(圖說:62%台灣中小業使用網路行銷工具,投資網路的金額占行銷預算的48%。圖片來源:郭芝榕攝影。)

尚未擁抱網路的中小企業,70%仍然依賴傳統實體行銷模式,有多達68%對於企業現況很滿意,62%認為網路行銷沒有必要性而看不出效益。

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(圖說:尚未採用網路行銷的中小企業,有70%仍傾向使用傳統行銷模式。圖片來源:郭芝榕攝影。)

2、高數位參與度企業有49%
調查分析出中小企業的各類參與度,高數位參與度的企業雖有49%,但零數位參與度和低數位參與度的企業仍占39%。

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(圖說:Google中小企業網路行銷行為分析調查,中小企業在數位參與度上有高度落差。圖片來源:郭芝榕攝影。)

Google詢問中小企業,目前的營收比較一年、三年前,是否有增加?零數位參與度的企業說增加22%,高數位參與度的企業說增加61%。調查的結論指出,高數位參與度的企業,增加營收的機會高出2.7倍。不過,這個命題必須要放進高數位參與度的企業究竟是哪一類型的企業?高數位參與度的企業是不是原本就是有高度成長的行業?營收的成長跟網路行銷工具有多少程度的關聯?

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(圖說:Google中小企業網路行銷行為分析調查,高數位參與度的企業增加營收的機會,比零數位參與度企業高出2.7倍。圖片來源:郭芝榕攝影。)

3、高數位參與度企業去年花在網路行銷約39.2萬
高數位參與度企業2013年花在整體行銷的金額為65.7萬元,其網路行銷預算占年度行銷費用的6成,大約為39.2萬元。而零數位參與度的企業過半還是習慣使用DM及電話銷售。

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(圖說:Google中小企業網路行銷行為分析調查,高數位參與度企業2013年花在整體行銷的金額為65.7萬左右。圖片來源:郭芝榕攝影。)

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(圖說:高數位參與的企業網路行銷投資比例佔年度行銷費用近6成。圖片來源:郭芝榕攝影。)

轉載自《Business Next數位時代

在 Google 眼中,所有的 HTTP 網站都不安全

在 Google 眼中,所有的 HTTP 網站都不安全

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2014 年 4 月,WSJ 一份報告指出,Google 在其搜尋服務的結果排序上開始考慮「加密」因素,如果某些網站啟用 HTTPS 加密,它將獲得比平時更高的排名。在此之前,Google 一直宣傳搜尋結果排序僅考慮「質量」和「體驗」。

2014 年 8 月,Google宣布將「加密」正式作為搜尋結果排序的影響因子。這將有一段寬限期,目前「加密」因素的影響力還很微小,但隨著時間增加,它會越來越高,直至所有網站都切換到加密模式(HTTPS)

2014 年 12 月,Chrome 瀏覽器團隊發起提議,建議大家對地址欄的網址是否加密進行明顯標記。這份提議希望,在經過過渡期後,加密的網址(HTTPS)正常顯示,非加密網站(HTTP)將提示「不安全」。

Google 希望推動的 HTTPS 協定,是 HTTP 協定的安全版本。HTTP 是在網路上使用最為廣泛的一項網路協定,它用於客戶端和使用者端之間傳遞訊息,其最著名的應用是瀏覽器,我們平常上網用的 IE、Chrome、Firefox 瀏覽器就有賴於它才能工作。

HTTP 傳輸的內容是不加密的,你上網瀏覽過、提交過的內容,所有在後台工作的人,比如路由器的所有者、網線途徑路線的不明意圖者、電信公司、電信營運骨幹網路等都能夠查看。如果你訪問的是國外網站,那麼還得加上國際寬頻、國外電信營運商等。這串名單可以不斷延伸,直到你對網路由崇拜轉為恐懼。

HTTPS 讓使用者多點隱私

HTTPS 在 HTTP 的下層添加了加密功能,通過 HTTPS 協定傳輸的內容,除非上述這條網路的參與者提前準備,否則傳輸過的訊息是基本不可能被解密的。而提前準備,攻擊難度也非常高。

這是 Google 希望網路 HTTPS 化、乃至於提出「HTTP = 不安全」口號的原因,過去數年裡,我們一直生活在不加密時代,上網的所有痕跡都暴露在巨型機構眼中。

美國 NSA 利用 Google 服務產生的 cookie 來精確定位他們懷疑的任何一位嫌疑人的上網痕跡;Verizon 在其銷售的電信客製機上追蹤用戶上網記錄;康斯卡特與中國所有的寬頻營運商們無差別的對用戶瀏覽的網頁實行 JS 注入,在頁面上廣告彈窗;以及那座「不世之作」,由海量思科設備堆起來的「寬頻出口防火牆」。

在它們面前,我們其實並無隱私可言,不分國籍、不限地域。

但升級 HTTPS 亦是大難題,它意味著基礎設施、網路架構、底層服務提供商發生變化。HTTPS 被稱作暫存終結者、性能殺手,僅僅 Google 一家,很難推動大家去做改變。

特別是,還有觀念上的變化,那些漠視使用者隱私的國度裡,誰來承當 Google 的角色呢?指望那家連 HTTPS 網站都不收錄的百度?

Google Weighs Boosting Encrypted Sites in Its Search Algorithm
Google Now Using HTTPS As A (Very Slight) Ranking Signal In Search To Encourage More Encryption
Chrome Security Team Considers Marking All HTTP Pages As ‘Non-Secure’

原文出處:雷鋒網
轉載自《TechNews 科技新報

2014年12月16日 星期二

長尾關鍵字 – 非常清楚自己需要什麼時會使用的搜尋關鍵字

長尾關鍵字 – 非常清楚自己需要什麼時會使用的搜尋關鍵字


談論長尾關鍵字前言

先前在 “關鍵字搜尋意圖 – 搜尋行為背後的原始需求" 文章中提到,雖然似乎一些直覺的關鍵字是很多人在使用,但卻會因為這樣的關鍵字字義太過於廣義,而導致透過該關鍵字帶進網站的訪客價值有限以外,更提到了通常像這樣廣義的關鍵字都非常競爭,若要爭取排名所花的代價與回饋往往不成比例。所以才會建議從網站內容、訪客搜尋動機、目的以及該字競爭度來交叉評估最適合網站 SEO 的關鍵字後,再盡力增加該關鍵字對應的內容資訊,如此也才能對症下藥,將心力花在刀口上。

但什麼樣的關鍵字具有高轉換率又充滿相對較低之競爭,網站該如何經營以及該如何新增內容,才會透過 SEO 帶來會搜尋這樣關鍵字的訪客。再者,若是又問到那像這樣的關鍵字組有沒有一個分類或專屬的名詞解釋…

那麼,就應該是讓我們來看看今天主題 “長尾關鍵字" 的時候了!!

題外話:
雖然說 “長尾效益" 至今似乎仍無一個明確的定義,但相信大家應該都能夠體會所謂長尾效益就是指無數小市場集結成一大市場的現象。而所謂長尾關鍵字其實簡單說就是進入網站的 Google Analytics 網站分析 > 隨機(Organic)報表後,報表右下角有一個共 x,xxx 頁,而那個數量就是所有進入網站關鍵字的數量(中文版雖然有加上單位為 “頁",但會發現其實是 “個" ,英文版就沒這個問題..)。而除了前幾頁中,光一個字組(如買屋、美食等..)就會帶來許多訪客的關鍵字以外,其實在該報表後面幾頁許多都只帶來不到十位,甚至只有一、兩位訪客的關鍵字,其實就都可以泛指長尾關鍵字。(且應該也會發現原來會帶來訪客的關鍵字真是各式各樣,而這些讓人有點意外怎麼會有人這樣搜尋的龐大關鍵字,雖然最少只會帶來一位訪客,但有時候可能又會發現這一位訪客與網站互動的時間與程度又高出平均值許多…)


長尾關鍵字主要價值

上篇文章提到廣義關鍵字會因為搜尋意圖還不是那麼明確,所以就算有大量的人會使用,還是會因為機率的問題導致為潛在(準)客戶的比例是相當低的(如果原本就又是販賣非主流商品那這可能會更小!!)。

但相反的,若是訪客使用相當精準且明確的關鍵字搜尋,就算這樣的使用者非常少,但因為使用的搜尋字詞非常仔細,很容易就可透過所使用的關鍵字確認這位訪客是否就是要找我們網站所提供的服務或商品。而且會使用如此精準關鍵字的訪客通常已經具備了許多的商品資訊,往往只差在比價或尋找經銷商的階段,這個時候若我們的服務、商品競爭力本來就很強勁,那麼每位訪客成為顧客的轉換率就會比黃色小鴨還大了!!

舉個例子好了:

承上篇文章所舉的例子,"買屋" 是一個很難去推測主要需求的搜尋關鍵字,但若是 “台北松山區買屋" 就至少可以確定訪客是想買松山區的房子。但若是搜尋 “台北松山區買屋 20到40坪 1500萬以下 自住帶車位 電梯大樓有管理員 近捷運 屋齡10年以下" (雖然不太可能會有人這樣搜..),雖說這個例子有點偏激,但越是明確的關鍵字通常就越可以縮短網站與訪客媒合的時間。且若網站又剛好能滿足這些搜尋條件時,那所謂一拍即合就是發生在這種時候了!!

題外話:
基於上述說明,那應該有很多朋友會發現關鍵字廣告或許應該怎麼買了!!
因為關鍵字有轉換率高低,那麼以點擊計費的關鍵字廣告當然是挑轉換率高的關鍵字來買嘍!!而且通常超級精準的關鍵字競爭對手相對較少,競價排名機制下的關鍵字廣告費用也一定會減少許多。雖說關鍵字廣告費用大幅降低前提下網站整體訪客量也一定會下降,但問題是那些透過廣義關鍵字所進入網站的訪客,本來剛好有他們要的東西機率就很低,所以與其讓這些訪客進入網站後發出一聲x就離開,那還不如用最少的錢帶來最大轉換率的訪客才比較理想!!

(網站跳出率居高不下對 SEO 也會有影響的!!)


網站實際長尾關鍵字範例

如上圖,我們可以從幾個進入網站的訪客行為發現,有一些訪客雖然人數不多,但因為透過一些需求比較明確與精準的搜尋關鍵字而進入網站,而這時網站若又能滿足這位訪客的需求時,那麼這位訪客與網站互動的可能與程度對雙方來說都是相當理想的!!

像是如上圖會搜尋 “天母西路 咖啡廳 wifi" 的訪客,光從字面上就可以確定這位訪客對於地理位置、餐廳類型、附加服務等需求。而這樣的訪客雖然可能不多,但是盡心盡力服務一位喜愛我們商品的消費者,總比為了一堆走馬看花的遊客而疲於奔命有價值多了吧!!

且再從其他幾個較為複合式的關鍵字來看,如 “地點 + 機能 + 類型 + 功能" 等字,都可看出訪客就是想要多方比較與收集到符合相關需求的最大資訊量,所以不論是網站停留時間單次造訪頁數等訪客行為數據相對於平均值都會出色許多!!

題外話:
其實也就是說網站資訊越齊全且鉅細靡遺,就越容易帶來像是 “投緣" 的訪客。但若是網站中所使用的字詞都是屬於行業內才會知道用字遣詞或是只有自家人才會知道的簡寫字詞又或者是都使用通用語,就會因為沒有人會搜尋這樣的字詞或與消費者搜尋習慣不符而不容易被找到了。就像之前某一網站中有各式各樣的酒杯如紅酒杯、白酒杯、高腳杯、香檳杯等..但只因為沒有各別賦予專屬的名詞而都用 “酒杯" 做為商品名稱,而這樣頂多只會被搜尋 “酒杯" 的消費者找到,但是要找紅酒杯、白酒杯、高腳杯、香檳杯等相對較高明確需求與轉換率之淺在客戶就都很可惜的錯失良機了喔!!


聊完長尾關鍵字後之結論

每當我們看到絕佳商品力、網站使用性、服務、視覺甚至是感受到滿滿熱情、活力與生命力的網站時,我們也是迫不及待想要盡力協助讓全世界看到!!但我們其實也發現國人不論是在 Google Analytics 還是 SEO 上都有許許多多的誤解或是沒有找到最佳的施力點,而這對我們一直常提到的,擁有強勁商品力但沒有絕佳知名度的網站而言是相當可惜的!!

作者:awoo SEO 關鍵字行銷誌
轉載自《dcplus 數位行銷實戰家

2014年12月9日 星期二

2015年 SEO 三大策略:行動、本地、內容搜尋

2015年 SEO 三大策略:行動、本地、內容搜尋

網路行銷

物聯網時代來臨,聯網裝置愈來愈多樣化,行動裝置也逐漸取代桌上型電腦成為上網工具。因此,SEO不能再侷限於電腦版的網頁,而須多方考量,並根據裝置類型來操作,才能維持甚至擴大曝光率。

在未來的一年,SEO會有什麼變化呢?富比士Entrepreneur 網站認為2015年的SEO將朝以下幾個層面發展:

1. 優化行動SEO:數家研究機構都預測行動上網將於2015年超越電腦上網,突顯出行動SEO的重要性。由於使用相同關鍵字在不同裝置上搜尋可能會得到不同的結果,因此你的SEO策略必須根據裝置來調整。例如當消費者用手機搜尋關鍵字時,Google會優先顯示針對行動裝置所寫的內容,所以如果你只有一套SEO策略,可能就失去了行動商機。另外,Google會根據網站載入速度來排序,而電腦版網頁載入速度通常比行動網頁快,因此在設定SEO時也必須考量網站載入速度。你可以用Google的 Mobile-Friendly Test 來測試你的行動網頁是不是夠好用。

2. 專注少數有利的社群網站:愈來愈多消費者期望透過廠商的社群網站獲得個人化的服務。如果你還在苦心經營各個社群網站,不如專注在幾個有實際效益的社群網站,這樣不僅能獲得更多潛在客戶,還能培養主動幫你口碑行銷的忠誠客戶。

3. 優質的外部導入連結:為了增加曝光率和流量,許多廠商會在不相干的網站到處撒連結,結果不僅造成讀者反感,導入的流量也不是目標族群。你該做的是在少數相關的優質網站上提供外部導入連結,而不是亂槍打鳥。

4. 強化本地搜尋策略:在路上滑手機找資料已經是家常便飯,這表示人們在當地商店購物的機率更高,因此本地搜尋策略更加重要。你可以在Google 地圖、台灣黃頁目錄、工商產業目錄或TripAdvisor等網站註冊,積極參加當地活動和社群以增加曝光率,並獲得當地媒體的外部導入連結。

本地搜尋做得好,對實體店面的銷售很有幫助。Google對6,000位18-54歲的智慧型手機用戶進行調查,發現每4位就有3位會因有用的資訊而上門購買。何謂有用的資訊呢?從下圖可以看出「附近商店的商品價格和庫存」、「有庫存的最近商家位置」、「電話或營業時間等店家資料」、以及「商店提供的其他商品」等資訊都會吸引消費者上門。

資料來源:MarketingCharts.com

5. 找對關鍵字、做好內容SEO:使用具長尾效益的關鍵字不僅能抓到對的目標客群,也可以避開激烈競爭。要找出適當的關鍵字,你必須掌握目標客群的購物習慣。另外,不定期根據你下的關鍵字來調整內容。

最後,關鍵字的目的在於獲利而不是網站排名。如果你的關鍵字排名很高,但卻無法創造收益,就要毫不猶豫地換掉它!
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延伸閱讀:
SEO是所有行銷的根本

轉載自《SmartM

影音行銷的小技巧

影音行銷的小技巧

影音行銷正夯!根據 Yahoo 調查指出,平均每月有 84% 的網友瀏覽線上影音,網路影音成為不容忽視的影響力。近年商業模式利用影音行銷傳遞廣告資訊的品牌愈來愈多,該如何活用影音行銷才能獲取最大投資報酬率呢?以下分享影音行銷的小技巧:

1. 確認行銷目標
- 決定目標方向
- 執行需要的行動
- 量化成功的標準

2. 善用數據擬定策略
- 瞭解目標顧客
- 故事行銷
- 應用洞察瞭解客戶之所需

3. 發展內容行銷布局
- 面面俱到的內容規劃
- 以多元方式傳播企業品牌
- 利用日程表排定內容

4. 加強搜尋引擎優化
- 相關配置
- Meta 資料
- 內容品質

5. 成效衡量與優化
- 進行 KPI 測量
- 利用企業標竿自我評估
- 不斷地優化
‪‬

參考資料:http://wis.tw/1AqAZik
轉載自《WIS 匯智資訊》

2014年12月6日 星期六

2014熱搜榜出爐!過去一年最熱門的關鍵字是?

Yahoo奇摩 2014「十大熱搜榜」!
2014熱搜榜出爐!過去一年最熱門的關鍵字是?


2014年即將邁入尾聲,全球在過去一年中,發生了各種大大小小的事件,有的事情令人感到歡欣鼓舞,愉快、並且充滿正面能量,但有些卻讓人怒火中燒,擁有刻苦銘心的慘痛記憶……

過去一年,你最有印象的事情是什麼呢?Yahoo奇摩統計了2014「十大熱搜榜」,反映社會議題的「餿水油」、「太陽花」與「高雄氣爆」名列前茅,而國際議題則以「iPhone 6」、「冰雪奇緣」、「冰桶挑戰」為主。此外,「來自星星的你」、「霜淇淋」、「自拍棒」以及「金城武」,是為娛樂話題最火紅的熱搜。


Yahoo奇摩特別將熱搜榜分為「行動板」與「電腦板」,用以區別不同族群對於各種不同話題的關注程度。相較於電腦版熱搜榜中,重大社會事件盤踞5個名次,行動版熱搜榜則有7成是與生活有關的小確幸關鍵字,反映網友在行動上網時光中,暫離大環境紛擾,回歸生活的心理與資訊需求。

在電腦板的前10名,分別是「食安」、「太陽花」、「捷運殺人」、「高雄氣爆」、「iPhone 6」、「冰桶挑戰」、「來自星星的你」、「九合一選舉」、「世足」與「冰雪奇緣」。

而手機板的前10名,是為「食安」、「太陽花」、「高雄氣爆」、「iPhone 6」、「來自星星的你」、「霜淇淋」、「世足」、「颱風停班課」、「自拍棒」與「2048遊戲」。


在兩個榜單中,餿水油的問題全民共憤,甚至全台熱烈響應「滅頂」的浪潮;太陽花學運興起全台年輕人的意識,讓政府不敢忽視青年的力量;高雄氣爆的發生震懾人心,各地捐款不斷湧入,讓各界發現台灣人的善心;而iPhone 6的搶購與「都教授」熱潮,令人見識蘋果與韓劇無遠弗屆的影響力。

此外,網友的創意已成了網路上不容忽視的一股幽默,Yahoo奇摩列出今年十大爆紅網路熱搜用語,前幾名皆從國內政治事件中衍生而來,如口誤的「鹿茸」、「馬卡茸」,及因反服貿太陽花學運被提及的「over my dead body」、「指花為蕉」、「Z大於B」、「路過」等,皆被瘋狂熱搜。


吃喝玩樂熱門部分,除了韓劇「來自星星的你」外,帶動搶購風潮的「霜淇淋」與「雷神」巧克力,也分別高居排行榜2、3名。另由於今年日幣貶值,「台幣換日幣」相關搜尋較去年提升超過兩成,「日本旅遊」也順勢成為年度最熱搜的旅遊關鍵字。

詳細熱搜榜單:





回想過去的一年,你也搜尋過這些熱門關鍵字嗎?讓我們一同展望2015年,期待新的一年負面的事件能夠較少發生。

轉載自《遠見雜誌

2014年12月5日 星期五

5 個蒐集 Facebook 粉絲 email 的小手段

5 個蒐集 Facebook 粉絲 email 的小手段


Facebook 一直不停更改,不管是動態消息演算法、設計、規則、廣告……但你不能責怪它們,在科技的世界,你只能改變創新或者死路一條。

而想要在 Facebook 上做行銷的企業該做些什麼?

在這樣進步快速的科技產業,不適應就等著被淘汰吧!付越來越多的廣告費用,也就是把多的預算分到Facebook廣告,來確保你有接觸到粉絲,這樣的方法不錯,如果你操作正確,Facebook 廣告能帶給你滿意的結果。

然而當你開始在廣告上花大把鈔票之前,我建議你先在『Facebook外』和粉絲建立關係,這樣你就可以避免企業不會受到上述提到的易變性影響。

什麼是在 Facebook 外與粉絲建立關係的最好方式?

很簡單,先建立一張 email 清單,然後開始蒐集他們的 email!

在這篇文章裡,我會告訴你 5 個小聰明的手段來完成這項任務:

1. 添加 tab app (頁籤)的訂閱框

我的第一個技巧是最基本的,也就是利用你目前的 email 或 CRM 服務軟體或工具 (Mailchimp, Constant Contact, Aweber, etc.) ,將它連結到你的Facebook 上其中一個 tab(頁籤) apps,這裡有幾個tab app提供者可以幫助你設立這個連結。

Shortstack
Tabsite
Antavo

利用這個方法在 Facebook 頁面上宣傳你的企業電子報。

在這裡動感的Erika Napoletano給了一個很好的參考例子 ( 我喜歡她的頭髮和頁籤突出的方式 XD )


2. 提供誘因

第二個鼓勵你的粉絲交換 email 的方法就是,跟他們交換有價值的東西,如電子書 (e-book)、影片、白皮書 (white paper) 或視覺資訊圖表 (infographic)。來看看 Kim Garst 如何在 Facebook 上利用 e-book 鼓勵粉絲留下他們的 email,請看看她如何使用很殺的標題讓粉絲點擊。


你也可以利用封面照片來宣傳,看看 Melanie Duncan 這個巧妙的心機


當你點擊封面照片的圖像,Melanie 提供了一條連結,當你點擊就可以分享你的 email,不錯吧!如果你有在賣產品,你也可以提供粉絲優惠券來交換他們的 email,這可以引誘他們分享 email,也可以同時購買你的產品。

3. 舉辦比賽

舉辦比賽是建立 email 清單很好的方法,但你需要利用活動服務商或工具如 Tab App 來進行。Timeline比賽 免費而且簡單,但它們沒辦法讓你蒐集粉絲的 email。Tab apps 可以!尤其如果你讓粉絲競爭他們想要的東西,他們更可能乖乖交出email 來進入比賽。(你可能會有興趣:發燒網

Malaysia 航空 舉行這個比賽來收集 Facebook 粉絲的 email


TIP: 試著讓粉絲向他們的朋友推廣你的比賽

為了達到這目的,如果他們將比賽分享給朋友,你可以增加他們的獲勝機會(提供他們更多入口)。

4. 舉行共同宣傳活動

這個 Facebook 行銷 技巧需要與其他人或企業合作,共同推銷某些贈品。Gary Vaynerchuk 用這方法成功地宣傳他的新書。Gary 和其他公司合作,增加他們的曝光率,同時宣傳新書也送粉絲獎品,所以 Gary, 合作公司, 觀眾都贏了!



5. 將流量帶到你的網站

最後一個技巧是將流量從 Facebook 導到你的主頁或部落格。隨著新的動態消息演算法,連結式貼文(link post)有更好的觸及,這意味著你有更好的機會 將粉絲帶到你的網站 以及蒐集他們的email。

最好的方式就是分享寫得很好且有價值的部落格文章,並在文章附上 email 的選擇性加入(opt-in)

●在側邊攔 (side bar)
●在彈跳式明亮視窗 (lightbox pop-up)

Post Planner Blog 上使用這方法,每個月有數以千計的新訂閱者!

資料來源::5 Smarty-Pants Ways to Collect Emails from Facebook Fans
圖片來源:Facebook Versus Email Marketing

轉載自《dcplus 數位行銷實戰家

2014年12月3日 星期三

7 個操作 Facebook 貼文的必勝小技巧

7 個操作 Facebook 貼文的必勝小技巧

隨著你的社群媒體受眾增加,你在經營上帶來多大的價值也被深入檢視,你需要非常謹慎地看待每一則貼文內容。

為了要更加了解成功的 Facebook 貼文特徵,我們從我們的 Simply Measured Facebook Study 中,挑選出最相關的數據以及其他產業的分析研究。

以下是 7 個成功的 Facebook 貼文技巧,而這些貼文來自 Interbrand 前100大全球品牌和其他產業中較受歡迎的 Facebook 頁面。

小技巧 1:包含一張照片或一部影片
根據我們對 Facebook 的研究,視覺內容是讓觀賞者與 Facebook 互動的主要來源




除了照片,影片是第二大高度互動的內容形式,平均每則貼文有超過 2,500 個互動。

很多品牌已經認知到視覺內容的效益,照片和影片共佔了超過 80% 的品牌相關貼文!

小技巧 2:字數保持在50-99之間
結果顯示,貼文長度很重要!高度互動的 Facebook 貼文長度比 Twitter 最高字數限制 140 都來得少!


字數長度在 50-99 間的 Facebook 貼文有最高的互動,所以請不要把它寫成小說,讓你理想的貼文簡潔有力、目標明確。

小技巧 3:加個表情符號


根據 AMEX Open Forum infographic,包含表情符號的貼文有多出 33% 的評論和多出 33% 的分享,而兩者都是 Facebook 上受眾互動的主要推手。

這個故事告訴我們:不用擔心顯露你那調皮的一面,表情符號不是青少年的專利!

小技巧 4:發問問題
根據 KISSMetrics infographic,包含問題的貼文比沒有包含問題的貼文多出 100% 的評論。



記住你的貼文要一直保持對話般的形式!

小技巧 5:提供些什麼
在 1,000 social media users run by lab42  的研究中,在研究的貼文中,有 34% 是因為促銷或折扣而在 Facebook 上獲得對於品牌的按讚數。


有 77% 的企業表示,因為 Facebook 對品牌按讚,而讓他們省下了錢,所以,在你理想的貼文裡,考慮提供些什麼吧!

小技巧 6:在 5 pm – 1 am 間發文
根據 TrackMaven,在下午五點到凌晨一點間的貼文有最多的互動。


我們通常建議做些檢測,確保你的發文時機和你的特定受眾是一致的,無論如何,這是你可以著手很好的架構。

小技巧 7:在星期六或星期日發文
TrackMaven 發現 Facebook 發文頻率在週末急遽下降,但在星期六和星期日有較平均更高的互動率。


當然實際結果可能因產業而異,但即使違反你的意願,試試在週末發文也沒有什麼壞處。

當你使用自己的帳號來檢視這些要素時,需要根據你自己的結果來衡量是否成功及做適當的優化,點擊以下連結來看如何使用 Simply Measured 免費的 Facebook measurement tools 完整包,幫助了解你的內容。

simply measured

原文出處:Simply Measured Blog - 7 Tips for Crafting the Perfect Facebook Post
轉載自《dcplus 數位行銷實戰家

2014年12月2日 星期二

如何寫一個Meta Descriptions,獲取點擊率

如何寫一個Meta Descriptions,獲取點擊率

write-type-think-woman-glasses-ss-1920

在 SEO 實務中,內容描述 (Meta Descriptions)或許不是影響成效的主因,卻是增加點擊率的重要因素,因此當我們急於思考如何優化網站內容時,不妨先優化一下內容描述。以下編寫技巧分享:

- 扼要描寫該頁內容
- 包含 CTA 提示,例如「瞭解更多」
- 引發好奇心
- 包含吸引目標族群、特定產業、產品的行銷關鍵字
- 不要過長,一般來說以 156 字元為限
- 不要使用引號


原文出處:How To Write A Meta Description That Gets Click-Throughs
轉載自《WIS 匯智資訊》

32 個 SEO 初學者變高手的必備學習網站

32 個 SEO 初學者變高手的必備學習網站

對於許多網路行銷人員來說:「搜索引擎似乎是某種魔法,只有超強的技術人員所能找到竅門。」

我的承認,想要開始 SEO 的學習乎是件很難的事

對於大量資訊不知從何開始學起的你來說,以下分享我長期以來所收集覺得不錯,算是可以以「追蹤新知」的國外網站供「新手」知道囉 ( ★ 以下皆為英文網站,如果英文不行請自行加強這方面的努力 ★ )

SEO Blogs

Search Engine Land — 全世界最大的知識和新知網之一
SEOmoz — 也是我最喜愛的 SEO blogs
SEO Book — Aaron Wall 所創,裡面確實有很棒的文章,不管你看完後有多瘋狂都應該來看看
Matt Cutts — Google 對外的發文者,你應該常聽到他才是
Search Engine Journal — 內含連結建立、PPC 和最佳化的資訊
Google’s Blog – Google’s 官方的 blog, 具體來說 SEO 方面的內容並不多,但仍值得你必須時常查看 Google 最新消息為何?
SEO by the Sea — 除了 SEO 外,也含像是 Businese、Blogger、Social Media 等方面的東西
SEO Training and Link Building Strategies:Backlinko — 直覺看上去,沒錯,就是教你如何建外鏈的地方啦
ReelSEO:The Online Video Marketing Guide — 沒錯,從網站名字看上去就是跟你說「我要教你如何影片行銷」!( ★ 夠直接吧?★ )
Search Engine Journal:Search Marketing Advice, News and Tutorials — 這個比較複雜 → 除了 SEO 外內含 WordPress、Social Media、PPC 等東西

SEO 指南

Blogs 能帶來不可思議的學習資源
不幸的是對於新手來說,它們太過分割,文章又過於易被擴散到數以千計的地方
以下這些完整的指南可提供更全面的產品學習搜索引擎優化

Google’s SEO Start Guide – Google 官方「英文」文章,教你如何開始 SEO.
Beginner’s Guide to SEO — 對於新手來說最必備也是最完美的!
The Periodic Table Of SEO Ranking Factors – 點入後下面的圖表告之你 SEO 最佳排名的成功因子
SEO Copywriting Guide – 如何將 SEO 以文案的方式寫入?
Marketing Terms — 針對何謂 “SEO”, “SEM”, “PPC”, 或 “內容行銷所會出現的名詞及困惑提出解釋!
Search Engine Ranking Factors Guide – 來自 SEOmoz 所撰文,談論排名權重的決定因子 ( ★ 下有排名 ★ )
Simplifying SEO Guide — 10 項如何簡化 SEO 的方法
SEO Cheat Sheet — 其它網設者可以 or 需注意的小細節

SEO 工具

肯定檢查了幾個下面的搜索引擎優化工具,可以為您節省無數的時間和大量的挫折。
→ 只要確保有能效使用它們的話

Google Keyword Tool – 如果要是有一個入門、非得知道的工具,它就是了。它可讓你確保知道人們多半都是用那些關鍵字來查詢資料
SEOmoz’s Tools — 付費工具,號稱功能最完善、全面,對於老手來說是個可考慮花錢使用的東西
Google Webmaster Tools — 幫你查看自屬網站所有狀況的地方
Open Site Explorer – 藉由各項指標幫你查看競爭對手的外鍊等數據 ( 雖然有付費版的,但我想免費版的應該已夠用了 ~ )
Serp IQ – 7 天免費試用,可分 Solo 與 Agency 二種版本。誠如網頁上所言:「算法是不斷變化的。如果你希望能跟上甚至超越你的競爭對手,你需要一個關鍵字的研究工具,真正的 SEO 專家。」
Scribe SEO — 超好用的工具(特別是如果你正專注於 WordPress 的搜索引擎),因為它打破了關鍵字密度完善。
SpyFu — 付費工具,它能像間諜一樣「刺探」你的競爭對手,甚至是它們的廣告
Market Samurai – 付費工具,同樣是用於關鍵字分析 & SEO 競爭程度查析!

SEO 討論區

雖然上面的指南和 Blog 能提供巨量的 info,但搞不好你會生出一堆問題想問
在討論區中就有很多可供相互切磋、詢問的高手

Webmaster World — 從很久以前就存在的,會員主要以網站擁有者居多
Digital Point Forum
Search Engine Watch Forum — 國外非常受歡迎的,專門觀察搜尋引擎最新發展
對於有基礎的人來說,最好的方式就是進去相關的會議/研討會
SES Conference — SES 是一家全球領先的系列活動有關搜索和社交營銷,重點是戰術和最佳實踐組織。
Blueglass — BlueGlass’ 則是號稱擁有最快最新的行銷策略
Search Marketing Expo

轉載自《老媽的網賺、網銷分享區

2014年12月1日 星期一

六個撇步解除你的行銷大迷思

六個撇步解除你的行銷大迷思


當你準備大張旗鼓宣傳前,看看企業常犯的六個錯誤,有切中要害的地方,現在調整都不算晚:

Mistake 1. 來執行完美的行銷計畫吧
光是標題就是個天大的誤會,世上沒有所謂完美行銷計畫。記住 - 完美就是 「好」的敵人。時間是不等人的 - 等待與規劃期的期間你會讓失去許多的機會,懂得把握時機才是重要的。

Mistake 2. 落入 目標客群的迷思
即便有好的產品,但當你聽不到真實的消費者聲音,終究仍會失敗。

Mistake 3. 錯誤的網站價值觀
每個人都希望自己的網站很酷、甚至可以很「性感」。但消費者真正在意的是你的產品與服務,奠定自己的品牌,加強自家的產品服務才是更重要的。你會因為某網站很酷就一直去嗎?不會。但會因為得到好的產品訊息與服務,再次回訪。

Mistake 4. 低估內容的價值
行銷就是在砸廣告?大錯特錯!認真看待內容行銷吧,因為這對
1.) 建構一個穩固的 SEO
2.) 創造在產業上的領導與權威的地位
都有舉足輕重的幫助,內容可以是部落格提供產業洞察資訊、產業的 know-how,抑或是公司的最新消息。

Mistake 5. 盲目的行銷目標
你最想對誰說話?最希望誰跟你互動?把他們按照輕重緩急下去排序,答案就出來了。你應該對這些人的動向更加敏感、保持將相關且最新的訊息提供給這群人。

Mistake 6. 不要再緊跟對手的屁股後面拉
知己知彼百戰百勝,這句話沒有錯,但若是過度緊跟對手,通常不會有好事發生。只要是正確的事,就放手去做吧!

原文出處:The Biggest Marketing Mistakes Start-Ups Make
轉載自《WIS 匯智資訊

GOOGLE CHROME實用程式推薦-Open SEO Stats(Formerly: PageRank Status

GOOGLE CHROME實用程式推薦
Open SEO Stats(Formerly: PageRank Status

◎下載網址:https://chrome.google.com/webstore/search/open%20seo%20stats

在google chrome應用程式商店中可以找到許多能夠簡易查詢當前網頁PageRank分數甚至是Alexa排名,不過這款「Open SEO Stats(Formerly: PageRank Status)」程式除了能夠看到排名之外,還能夠輕易查詢當前網頁的重要基本設定,包括標題、網站描述,以及全站的關鍵字設定,更強大的是,還能夠輕鬆看到網站近期的流量表現、網站在各大搜尋引擎的網頁蒐錄狀況、網站內外部連結狀況、網頁速度等重要資訊,不論你是想觀察競爭對手網站或是想追蹤自己所經營的網站表現,「Open SEO Stats(Formerly: PageRank Status)」的強大功能相信能夠讓你省力不少喔,以下就來看看安裝及應用程式介紹瞜~~

※程式安裝說明:

Step1:

在google chrome線上應用程式的搜尋輸入「open seo stats」,找到「Open SEO Stats(Formerly: PageRank Status)」應用程式:


Step2:

點選「+免費」按鈕後,在跳窗畫面點選「新增」,即完成程式安裝動作:


※Open SEO Stats(Formerly: PageRank Status)應用程式介紹:

完成安裝之後,在你的google chrome瀏覽器右上方會出現如下方圖式,直接顯示當前網頁的PageRank分數:(以下皆以Sony台灣官方網站為例)


點選應用程式按鈕後,就能夠看到網站的各種詳細資訊,一共提供了以下幾種數據:(以下皆以Sony台灣官方網站為例)

一、SEO統計:


二、流量統計:


三、站點資訊:


四、網頁資訊:


五、連結分析:


六、網頁速度:


在「Open SEO Stats(Formerly: PageRank Status)」強大功能之下,所提供的六大類網站經營重要數據,讓競爭對手的網站經營表現狀況無所遁形,也能夠方便網站站主們知道該從哪個方向來優化、補強你的網站,相當實用的應用程式,推薦給大家瞜!!

轉載自《Ryan Wang的職場人生