2014年2月12日 星期三

快速提升行動裝置郵件行銷效益的十個技巧

快速提升行動裝置郵件行銷效益的十個技巧


行動裝置的發達,連帶改變了行銷的形態,讓越來越多人直接使用手機來收發電子郵件。根據本文參考資料的調查結果,有 51% 的電子郵件於行動裝置上發送,這些寄發的郵件中,居然有高達 80.3% 的比例選擇刪除,30.2% 的比例顯示「取消訂閱」。這些數據也提醒我們,吸引潛在顧客打開郵件已經不是郵件行銷的致勝關鍵,能否從中產生互動,留下品牌記憶,讓他們感覺收到你的商業郵件就像收到朋友問候般親切,才是致勝法則。

十個小技巧協助你在行動裝置上,做出成功的電子郵件行銷:

Tip1. 了解你的客群
行銷講求精準性,因此提供目標族群需要的資訊是進行任何行銷行為必須謹慎思考的,胡亂發送電子郵件而淪落被刪除,或被歸為垃圾郵件的黑名單恐造成無效行銷。因此,專注需求,也才能讓行銷效果近乎完美。

Tip 2. 注意寄發時間
對的時間做對的事,寄發郵件也必須熟悉用戶的使用行為,找到合適的發送時間,不僅提高點閱率,也可促進行銷效果喔。因此如何找到寄發郵件的「甜蜜點」,就得要多做多嘗試,並且適度做好消費者行為研究。

Tip 3. 優化符合不同行動裝置的行銷內容
隨著網路科技的普及,多螢幕時代來臨也對手機行動行銷產生質變。因此當我們在企劃郵件行銷時,也必須考量展示的效果,因此跟上科技的腳步,產生優質內容以適應不同行銷載具也就更顯重要。

Tip4. 找出顧客喜歡出沒之處
我們常說,做生意的秘訣就是消費者在哪裡,我們就到那裡提供服務。郵件行銷也是一樣的道理,了解潛在族群常出沒的地方,推播客製化的郵件內容,並提供正確及明確的企業資訊,讓你的消費者可以很容易地找到你,才可能大幅增加成交機率喔。

Tip 5. 結合社群策略,一網打盡所有潛在顧客
郵件行銷搭配社群媒體也是目前最受青睞的行銷模式,若你有經營企業的社群平台,制定一個整合兩者的行銷策略,也將觸擊到不同社群媒體上潛在顧客。

Tip 6. 跟上手機行銷新技術
時下流行的 APP、QR codes、遊戲及優惠券下載等行銷方式,都跟手機應用的關聯度產生正向連結,郵件行銷搭配上述行銷模式將能產生「立即點擊」的行銷效果,而這個 Click 或許就帶來成功的訂單了。

Tip 7. 善用不同載體的屏幕空間,讓訊息呈現更簡潔有效
要了解行動裝置的屏幕大小來客製化視覺,讓每一個內容都是有效益的展現,在小小的屏幕中塞滿所有資訊只會帶來反效果。

Tip 8. 依據客戶建議做好行銷改善
客戶的聲音就是給予企業最好的意見,鼓勵你的客戶提供建議,讓你知道他們真正的想法,並且藉此做改變,加強下一波行銷效果。

Tip 9. 做一個先趨者
網路商場變化快速,了解時代趨勢及科技應用,提早做好準備,調整相關郵件行銷的策略,搶先客戶一步提高自己的競爭力。

Tip 10. 創建客製化的問候
傳遞給客戶客製化的問候,而不是一般的罐頭簡訊,不但可以讓你的客戶記得你,也可以為彼此建立一個強而有力的商務關係。




原文出處:10 Tips for a Successful Mobile Email Campaign
轉載自《匯智部落格》

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