談論長尾關鍵字前言
先前在 “關鍵字搜尋意圖 – 搜尋行為背後的原始需求" 文章中提到，雖然似乎一些直覺的關鍵字是很多人在使用，但卻會因為這樣的關鍵字字義太過於廣義，而導致透過該關鍵字帶進網站的訪客價值有限以外，更提到了通常像這樣廣義的關鍵字都非常競爭，若要爭取排名所花的代價與回饋往往不成比例。所以才會建議從網站內容、訪客搜尋動機、目的以及該字競爭度來交叉評估最適合網站 SEO 的關鍵字後，再盡力增加該關鍵字對應的內容資訊，如此也才能對症下藥，將心力花在刀口上。
但什麼樣的關鍵字具有高轉換率又充滿相對較低之競爭，網站該如何經營以及該如何新增內容，才會透過 SEO 帶來會搜尋這樣關鍵字的訪客。再者，若是又問到那像這樣的關鍵字組有沒有一個分類或專屬的名詞解釋…
那麼，就應該是讓我們來看看今天主題 “長尾關鍵字" 的時候了!!
題外話：
雖然說 “長尾效益" 至今似乎仍無一個明確的定義，但相信大家應該都能夠體會所謂長尾效益就是指無數小市場集結成一大市場的現象。而所謂長尾關鍵字其實簡單說就是進入網站的 Google Analytics 網站分析 > 隨機(Organic)報表後，報表右下角有一個共 x,xxx 頁，而那個數量就是所有進入網站關鍵字的數量(中文版雖然有加上單位為 “頁"，但會發現其實是 “個" ，英文版就沒這個問題..)。而除了前幾頁中，光一個字組(如買屋、美食等..)就會帶來許多訪客的關鍵字以外，其實在該報表後面幾頁許多都只帶來不到十位，甚至只有一、兩位訪客的關鍵字，其實就都可以泛指長尾關鍵字。(且應該也會發現原來會帶來訪客的關鍵字真是各式各樣，而這些讓人有點意外怎麼會有人這樣搜尋的龐大關鍵字，雖然最少只會帶來一位訪客，但有時候可能又會發現這一位訪客與網站互動的時間與程度又高出平均值許多…)
長尾關鍵字主要價值
上篇文章提到廣義關鍵字會因為搜尋意圖還不是那麼明確，所以就算有大量的人會使用，還是會因為機率的問題導致為潛在(準)客戶的比例是相當低的(如果原本就又是販賣非主流商品那這可能會更小!!)。
但相反的，若是訪客使用相當精準且明確的關鍵字搜尋，就算這樣的使用者非常少，但因為使用的搜尋字詞非常仔細，很容易就可透過所使用的關鍵字確認這位訪客是否就是要找我們網站所提供的服務或商品。而且會使用如此精準關鍵字的訪客通常已經具備了許多的商品資訊，往往只差在比價或尋找經銷商的階段，這個時候若我們的服務、商品競爭力本來就很強勁，那麼每位訪客成為顧客的轉換率就會比黃色小鴨還大了!!
舉個例子好了：
承上篇文章所舉的例子，"買屋" 是一個很難去推測主要需求的搜尋關鍵字，但若是 “台北松山區買屋" 就至少可以確定訪客是想買松山區的房子。但若是搜尋 “台北松山區買屋 20到40坪 1500萬以下 自住帶車位 電梯大樓有管理員 近捷運 屋齡10年以下" (雖然不太可能會有人這樣搜..)，雖說這個例子有點偏激，但越是明確的關鍵字通常就越可以縮短網站與訪客媒合的時間。且若網站又剛好能滿足這些搜尋條件時，那所謂一拍即合就是發生在這種時候了!!
題外話：
基於上述說明，那應該有很多朋友會發現關鍵字廣告或許應該怎麼買了!!
因為關鍵字有轉換率高低，那麼以點擊計費的關鍵字廣告當然是挑轉換率高的關鍵字來買嘍!!而且通常超級精準的關鍵字競爭對手相對較少，競價排名機制下的關鍵字廣告費用也一定會減少許多。雖說關鍵字廣告費用大幅降低前提下網站整體訪客量也一定會下降，但問題是那些透過廣義關鍵字所進入網站的訪客，本來剛好有他們要的東西機率就很低，所以與其讓這些訪客進入網站後發出一聲x就離開，那還不如用最少的錢帶來最大轉換率的訪客才比較理想!!
(網站跳出率居高不下對 SEO 也會有影響的!!)
網站實際長尾關鍵字範例
如上圖，我們可以從幾個進入網站的訪客行為發現，有一些訪客雖然人數不多，但因為透過一些需求比較明確與精準的搜尋關鍵字而進入網站，而這時網站若又能滿足這位訪客的需求時，那麼這位訪客與網站互動的可能與程度對雙方來說都是相當理想的!!
像是如上圖會搜尋 “天母西路 咖啡廳 wifi" 的訪客，光從字面上就可以確定這位訪客對於地理位置、餐廳類型、附加服務等需求。而這樣的訪客雖然可能不多，但是盡心盡力服務一位喜愛我們商品的消費者，總比為了一堆走馬看花的遊客而疲於奔命有價值多了吧!!
且再從其他幾個較為複合式的關鍵字來看，如 “地點 + 機能 + 類型 + 功能" 等字，都可看出訪客就是想要多方比較與收集到符合相關需求的最大資訊量，所以不論是網站停留時間、單次造訪頁數等訪客行為數據相對於平均值都會出色許多!!
題外話：
其實也就是說網站資訊越齊全且鉅細靡遺，就越容易帶來像是 “投緣" 的訪客。但若是網站中所使用的字詞都是屬於行業內才會知道用字遣詞或是只有自家人才會知道的簡寫字詞又或者是都使用通用語，就會因為沒有人會搜尋這樣的字詞或與消費者搜尋習慣不符而不容易被找到了。就像之前某一網站中有各式各樣的酒杯如紅酒杯、白酒杯、高腳杯、香檳杯等..但只因為沒有各別賦予專屬的名詞而都用 “酒杯" 做為商品名稱，而這樣頂多只會被搜尋 “酒杯" 的消費者找到，但是要找紅酒杯、白酒杯、高腳杯、香檳杯等相對較高明確需求與轉換率之淺在客戶就都很可惜的錯失良機了喔!!
聊完長尾關鍵字後之結論
每當我們看到絕佳商品力、網站使用性、服務、視覺甚至是感受到滿滿熱情、活力與生命力的網站時，我們也是迫不及待想要盡力協助讓全世界看到!!但我們其實也發現國人不論是在 Google Analytics 還是 SEO 上都有許許多多的誤解或是沒有找到最佳的施力點，而這對我們一直常提到的，擁有強勁商品力但沒有絕佳知名度的網站而言是相當可惜的!!
作者：awoo SEO 關鍵字行銷誌
轉載自《dcplus 數位行銷實戰家》
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