2015年1月19日 星期一

Facebook廣告投放技巧 (四) Open Graph專頁的運用

Facebook廣告投放技巧 (四) Open Graph專頁的運用

我們在前面三節課已經跟各位提過關於Facebook廣告頭放的基礎技巧。但是我們在­其中有提到過:千萬不要直接頭放外部連結的廣告,那如果我們真的要投放外部連結的廣告­,我們究竟該怎麼做呢?請看我們第四堂,也是最後一堂:OG粉絲專頁的運用



延伸閱讀:
Facebook廣告投放技巧 (一) Facebook訊息的分類
Facebook廣告投放技巧 (二) Facebook 廣告投放的重點設定
Facebook廣告投放技巧 (三) 如何有效降低CPC費用

轉載自《邱小黑 老師》

Facebook廣告投放技巧 (三) 如何有效降低CPC費用

Facebook廣告投放技巧 (三) 如何有效降低CPC費用

行銷預算一直是所有老闆及行銷人員最重視的一件事情,那該怎麼有效的降低行銷預算又能­達到有效果的廣告活動,也就是身為行銷人員的我們該學習的。那在Facebook廣告­投放的部份,你該如何有效的降低Facebook廣告投放的費用呢?就讓這堂:Fac­ebook廣告投放技巧(三)如何有效降低CPC費用,來帶各位在Facebook廣­告的投放上做到有效的預算降低!



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Facebook廣告投放技巧 (二) Facebook 廣告投放的重點設定
Facebook廣告投放技巧 (四) Open Graph專頁的運用

轉載自《邱小黑 老師》

Facebook廣告投放技巧 (二) Facebook 廣告投放的重點設定

Facebook廣告投放技巧 (二) Facebook 廣告投放的重點設定

Facebook廣告當然不是隨便投投就好的,其中有許多細部的設定,可以幫我們達到­有效的分眾及集客的效果。那哪些細部的設定是我們需要知道並熟悉的呢?今天我們的第二­節課:Facebook 廣告投放的重點設定,就讓我們一起來帶著各位實地走一次Facebook廣告投放的流­程,希望在這個影片結束後,大家都能對於Facebook 廣告投放相當上手



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Facebook廣告投放技巧 (一) Facebook訊息的分類
Facebook廣告投放技巧 (三) 如何有效降低CPC費用
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轉載自《邱小黑 老師》

Facebook廣告投放技巧 (一) Facebook訊息的分類

Facebook廣告投放技巧 (一) Facebook訊息的分類

Facebook廣告投放許多人都會認為沒有效果,要不然就是轉換率很低,再不然就是­點擊費用很高。

事實上Facebook的廣告並沒有這麼不堪,在講求精準行銷的年代裡,Facebo­ok廣告提供除了關鍵字廣告之外,更精準的廣告投放。而且在點擊才算錢的條件下,更能­夠有效降低行銷成本。

小黑從2009年起,便開始進行廣告投放的各種實驗。有效的找出Facebook廣告­投放的各種技巧,讓您的廣告投的更準,投的更有價值。

這是我們的第一節課,先來了解Facebook上訊息的分類及特質,先掌握好其中的差­異,你才能夠清楚的了解該如何去投放Facebook廣告



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Facebook廣告投放技巧 (二) Facebook 廣告投放的重點設定
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Facebook廣告投放技巧 (四) Open Graph專頁的運用

轉載自《邱小黑 老師》

2015年1月16日 星期五

為什麼客戶不點開你的EDM?影響收件者開信的三大因素

為什麼客戶不點開你的EDM?
影響收件者開信的三大因素

網路行銷

電子報策略受到許多因素影響,從發送的時間、名單分眾、個人化的準確度到內容本身的強度都非常重要。你可以把預算分配在電子報內容設計、電子報發送系統等地方,但是,收件者是從什麼內容來決定是否開信,並閱讀那些你投資了許多資源的電子報?


1.寄件者名稱
2.主旨
3.預覽文字

寄件者名稱

寄件者名稱的重要性跟主旨同樣重要。理想狀況下,寄件者名稱和主旨是互相配合的。利用寄件者名稱明確的告訴訂閱者你的身分。透過寄件者名稱讓訂閱者知道你是誰,而且必須保持一致。對大部分的行銷人員來說,使用你的品牌名稱就足以識別。然而,對 B2B 行銷可能有例外,這個情況下業務或客服代表可能會比使用品牌來得直接。此外,為了確保你的寄件者名稱可以正確顯示,請將字數限制在 10 個全形字 ( 20 個字元 ) 以下。在你開始電子報行銷之後,你必須訓練訂閱者認識你的寄件者名稱,請不要為了單一的行銷活動去更改寄件者名稱,這個行為會造成訂閱者的困惑。

以下提供錯誤示範,不知道有沒有人能猜出是誰的電子報?


主旨

電子報的主旨到底要怎麼寫?一段好的主旨必須形容電子報的主題。在你的訂閱者訂閱時,為他們進行心理建設,讓他們預期以後會收到的電子報會長的是什麼樣子。不管什麼形式,你必須避免讓你的主旨長的像廣告。「告訴」訂閱者裡面有什麼,而非「銷售」裡面的內容。完美的主旨通常是由以下元素交互作用而成:品牌、想傳達的訊息、品牌常用的溝通方式,和你的訂閱者最能接受的傳達方式。

1.測試主旨:主旨是在電子報內最常被測試的項目,你應該持續測試並調整他

2.使用問句:正確的問題可以引起潛在消費者的好奇心,進而開啟電子報尋找答案。如果使用問句,請記得一定要正確地回答該題目,否則會讓開信者有被騙的感覺,同時對品牌價值打上問號。

3.call-to-action:你是否遇過一些言不及意的人,花了一小時也說不出他希望你做什麼?在主旨使用 call-to-action 可以讓訂閱者了解裡面到底有什麼。幫助訂閱者節省時間,就是幫助自己。

4.大寫字母和驚嘆號:避免大量使用這些元素,這不只令人厭惡,也會增加被分類到垃圾郵件匣的機率。

5.「免費」、「跳樓大拍賣」:這類用字的使用與否各有其擁護者。偶爾使用可以接受,但是建議不要太常使用這些字,沒有人會希望自己的品牌總被與免費放在一起。

6.長度:為了正常顯示主旨,建議在主旨字數控制在 20 到 40 個字元內,並在包含以下元素:主題、價值、急迫性、對訂閱者的相關性。如果你堅持要使用 40 個字元以上的主旨,請務必把重要的訊息放在最前面,避免重要訊息因為長度被截斷而無法傳達。

7.在地化:MailChimp 指出,只使用收件人的名稱之類的個人化,並不會很明顯的提升開信率。相較之下,在地化 (localization),例如城市,能強化與訂閱者的關聯性,並協助提升開信率。

利用預覽文字輔助並延續你的主旨

這個部分有明確的做法,因此請確認你的每一封電子報都經過最佳化

名詞解釋:

預覽文字 (Snippet Text):在預覽視窗中能夠看見的電子報內容,接續在主旨之後

摘要文字 (Preheader Text):電子郵件內首段文字,通常用來延伸主旨


預覽文字在電子報行銷中佔有一個很重要的位置,因為技術上來說他是信內文字,有時也是會是主旨的延續。因為電子郵件系統會在主旨後面顯示一段小內文,來讓收件人作為開信的參考。

適當地控制主旨的長度,讓預覽文字顯示一部分的摘要文字來延續電子報的主旨。也就是說,把預覽文字當作你的第二主旨。

避免讓你的摘要文字和主旨重複,同時,避免讓管理性質的摘要文字出現在預覽文字上。例如:有的人會在摘要文字中放置連至網頁版的連結:造訪社群頁面、更新個人偏好,或是取消訂閱的連結。如果你在摘要文字中有這些內容,請確認他們不是在前 70 個字元,才能避免出現在預覽文字中。

同樣的,如果你要在每一封電子報中都要求訂閱者把你加入他們的聯絡人,建議只在註冊的確認頁和你的 welcome series 電子報中進行。如果訂閱者在這幾次的要求中都沒有這麼做,那他們配合你的機會就很小了,而繼續這麼做只會造成訂閱者的困擾。

如果在你的摘要文字中有多個 call-to-action 的連結希望收件者點擊,你可以把他們放在一個主要的 landing page 中讓訂閱者去執行,讓訂閱者容易點擊。

名單品質、發信頻率

另外兩個對開信率有巨大影響,卻難以追蹤的因素是名單品質和發信頻率。當訂閱者預期會收到電子報時,他們有更高的機率會開信。因此有大量活躍用戶的高品質名單通常會有最好的開信率。如果一開始有良好的名單品質,卻沒控制好發信頻率而令訂閱者麻木,你的開信率會掉的很快。

例如,傳統的電子報是用來「軟銷售」,他們用來建立客戶關係,在你的產品有相對長的銷售週期時這非常好用。利用這類型的電子報慢慢降低客戶的心理門檻,並讓他們對你的品牌產生正面感受。如果你的收件者訂閱的是這種電子報,不要期待他們在你寄送「全面九折,快開信」這種信時會顯得興奮。

相對地,如果你的訂閱者訂閱的是和促銷折扣型的電子報,你的主旨上寫著九折或一折對他們來說都不奇怪。他們就是期待來自你的「硬銷售」。這就是為什麼我們說,如果你有多種名單來源,請千萬把他們分類。把這個想法進行延伸,就是只寄促銷內容給那些訂閱你促銷內容的會員,而不是無差別的大量發送。

如果他們沒開信呢?

開信率可以反映有多少人點開了你的電子報,然而:

1.即使訂閱者在沒有開信的情況下刪除了你的電子報,只要他是你的訂閱者,你的電子報的屍體仍然提醒他你的存在,並留下品牌的印象。

2.如果你的主旨是為了讓訂閱者採取行動,你可以提高訂閱者在其他通路互動的機會。例如:一封以「夏日服裝」為主旨的電子報可以提醒訂閱者是時候去實體店面逛逛了。你也可以在主旨裡面放促銷代碼,讓消費者不需要開信就可以取得折扣。

3.最後,主旨可以提高訂閱者往後開信的興趣。例如,如果你在主旨寫了一個很難拒絕的提案,但是收件人在促銷時段無法完成購物 ( 或來不及做決定 ),這封電子報可以讓訂閱者意識到你的電子報對他來說是有價值,而期待未來的電子報。

4.避免過於依賴那些曖昧不明或神秘的主旨,這些作法會讓訂閱者因為時常被誤導而降低對你的信任感。訂閱者利用主旨決定是否在有限的時間內開啟一封電子報,尊重他們訂閱者的時間。相對地,他們才會儘可能地給你機會,讓你留在他們的訂閱名單上。

5.用點擊和轉換來判斷主旨是否成功:訂閱者看到主旨,一直到完成轉換前,會經歷主旨 →電子報內容→網站 landing page。因此,請不要認為主旨影響的只有開信率。一個好的主旨可以讓訂閱者事先了解電子報的內容,當訂閱者因為 ( 正確的 ) 主旨而開信時,他們相對願意接受信內的促銷內容,因此最終會有較高的轉換率。

主旨在電子報行銷絕對是最重要的一個部分,如果沒有成功的主旨,你的訂閱者不會對你的內容感到興趣,也不會開信。然而,如果為了提升開信率而使用與內文不符的主旨,造成開信率與互動率脫鉤,開信數也充其量只是一個虛榮指數罷了。保持主旨與內文的一致性,找出真正的受眾,是電子報行銷必須做的功課。

建議沒事開信箱看看有哪些主旨是吸引你,或是你看了願意開信的。站在訂閱者的立場觀察,可以找出屬於你的最佳作法。

原文出處:電子豹
轉載自《Smart M 網路行銷 X 網路行銷學校

2015年1月13日 星期二

11 個社群操作手法讓網站流量倍增

11 個社群操作手法讓網站流量倍增


有效的社群行銷可以打造成功的企業,ShareaholIc 近期做了一項研究,追蹤30 萬個網站超過四個月的時間,結果顯示社群媒體的推薦連結(social media referrals)佔了整體網站流量的30%。

如果你的企業網站沒有達到這個標準,那就該想想你的社群媒體策略是否有效;然而如果你從社群網站得到的流量超過這個比率(30%),仍然可以想想還有什麼可以做。

這裡有幾個技巧讓你利用社群行銷來推動企業成長和銷售:

相關文章: Don't Just Have Social-Media Conversations, Design Them

1. 將tweet 的格式客製化:
大多的Tweet 貼文都會持續更新的動態消息給掩蓋,但客製化的tweets 能夠抓住讀者的注意,換行或獨特的字體顏色可以改變原本單調的短訊息,如果要用tweet 讓你的企業更突出,可以包含討人喜愛的繪文字(emoji)或有趣的符號,你可以從一些服務網站複製與轉貼,如iEmoji.com。

2. 寫長一點的貼文:
雖然Twitter 仍然限制字數要在140 字以內,Google plus 平台讓使用者可以用長篇貼文對談,例如Mike Alton 在七月七號的貼文,一位在密蘇里州聖路易市的顧問收到了幾十篇評論和超過100個+1。

3. 建立Facebook Group:
隨著公司的Facebook 專頁自然搜尋持續減少,企業家、行銷人員和出版者需要轉而建立和管理Facebook Group,好處是成員能夠選擇直接接收最新的通知。

4. 加入內建的召換行動(call-to-action)鍵:
添加一些功能到平常的Facebook 貼文,用以產生更多的顧客名單,為了添加call-to-action鍵來增加點擊和流量,來看看Econsultancy 簡單的教學文

相關文章: Want Your Employees to Share Company Social Media Posts? This One-Click Tool Makes It Easy.

5. 透過不同的社群平台行銷:
將Facebook 粉絲轉換成Twitter 追蹤者和Linkedin 朋友轉換成在你Google plus 簡介上的聯絡人,之後定期在每個社群網路上轉貼分享,那麼你(和你的公司)在粉絲心中永遠是第一名。

6. 促進社群連結:
你的客戶、消費者、使用者都是難以捉摸的人,當你找到一群志同道合的人,請鼓勵他們持續與對方互動,你就會建立長久關係,成為他們共同感興趣的對象,進而強化對你公司品牌的偏好。

相關文章:A (Good) Picture Is Worth a Thousand (Text-Only) Posts

7. 將使用者產生的內容做群眾外包:
呈現強而有力的視覺內容,利用平台(如Pixlee)傳遞給消費者能真正代表公司品牌意義的內容。

8. 不能太平凡:
打場安全賽什麼都得不到,精心計畫後去冒險,讓你的讀者(和他們的朋友、粉絲和追蹤者)欣賞你的真性情,然後大笑一場、分享。

9. 為你的行動做後盾:
最厲害的企業家知道什麼時候要放棄一位麻煩的顧客,而且事後不會後悔,去年Liberty Bottleworks 大膽地回應一位歇斯底里的顧客,被Adweek 稱為『禮貌但正中要害的回應』,因為公司正向、誠實、理性,贏得大量社群媒體使用者的支持,也贏得了許多新的付費客戶。

相關文章:A Guide to Perfect Social Media Posts( Infographic )

10. 添加正向能量:
不是和憤怒的群眾一起激憤,而是說一些正面、積極,你的讀者也感興趣的議題,如果你分享較歡樂的動態,社群媒體使用者會更容易追蹤你,快樂情感是會傳染的而人們也喜歡樂天派。

11. 提供少許架構:
當你要求讀者回應,調整他們的思維,一個完全沒有指引的開放式問題,可能只會得到一些罐頭回應(canned replies),提供某種程度的回應格式,會發現你的讀者是多麼有創意,如果你夠幸運,他們也會想到你和你的公司。

Bonus:名人接管社群帳號
對於擁有良好網絡能力(或財務資源)能夠邀請名人的企業,一個社群媒體account takeover 可以為公司做口碑宣傳,但要找到適合的名人,並且清楚知道貼文的準則。

註:名人社群帳號接管(celebrity account takeover):利用名人在社群帳號上宣傳活動或遊戲,將粉絲帶到該社群網站,讓他們有更多理由追蹤網站上的內容與評論。

文章出處:11 Unusual Social Media Tips to Drive Branding, Clicks and Conversions
轉載自《dcplus 數位行銷實戰家

2015年1月5日 星期一

SEO(搜尋引擎優化)演進史 [資訊視覺圖表]

SEO(搜尋引擎優化)演進史 [資訊視覺圖表]


厲害的行銷人員隨時緊盯著新消息,每當有任何變化就隨之更改。

SEO 也不例外,Moz 指出Google 每年更改演算法則高達500-600次,這樣不斷的更新,即使是最聰明的行銷人員也會錯過幾個重要的更新資訊。

為了確保你得到最新、最好用的SEO 資訊,看看下方由Neil Patel of Quick Sprout 製作的視覺資訊圖表(infographic),裡面提到SEO 在基本概念、關鍵字、內容和建立連結等方面所做的重大改變。


1. 基本概念
Old SEO:
●鎖定單一關鍵字和頁面
●鎖定排名

New SEO:
●更注重人們如何和特定品牌、產品、服務互動
●著重投資回報率(ROI)

當我們規劃SEO 內部的重要活動時,關鍵字只排名第四:
1. 數據分析
2. 內容創造
3. 社群媒體行銷
4. 關鍵字搜尋


2. 關鍵字

Old SEO:
●著重單一關鍵字

New SEO:
●著重關鍵字涵義和搜尋者的需求
●著重長尾搜尋(long tail search
70% 的搜尋流量來自於長尾的關鍵字
69% 著重在轉換率和績效指標


3. 內容

Old SEO:
●為搜尋引擎創造內容
●不考量內容的品質或相關性

New SEO:
●創造內容以提供讀者實際價值
●著重在將來會被內容吸引的讀者



從Econsultancy 對於400 家公司的調查指出:『45% 的公司認為內容行銷與他們的SEO 策略高度整合』。

 

4. 建立連結

Old SEO:
●建立海量的反向連結而它很有效
●個案分析:Barrie Smith 買了Fiverr 建立連結的服務,以每筆5 美金建立10,000 個認證的評論反向連結到他的網域,並鎖定關鍵字『線上女用內衣』
●結果:Barrie 的網站因為這個特定的關鍵字,跳出了SERP(搜尋引擎結果頁面),此外,Barrie 用相同方法測試的其他四個關鍵字,都沒能達到Google 排名的前100 名

New SEO:
●只有水準之上的反向連結才有用,大多高品質的反向連結可以透過relationship building 來建立
●個案分析:Backlinko 的Brian Dean 因為創建出比對手更好的內容而增加流量,也用他的連結取代了對手已經過時的內容反向連結
●結果:在14 天內自然流量增加了110%

原文出處:The Evolution of SEO [Infographic]
轉載自《dcplus 數位行銷實戰家》