2015年2月3日 星期二

經營企業部落格的十個理由

經營企業部落格的十個理由

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內容行銷不僅能創造品牌知名度之外,更能有效提高顧客意向名單以及轉換率,已經成為網路行銷中最有影響力的行銷方式之一。依據 eMarketer 研究指出,即使內容行銷的文本呈現方式多元,依然有 52% 網路行銷人員認為,部落格是企業實踐內容行銷最便利的工具之一,破除我們認為部落格影響力已經式微的刻板印象,也重新吸引我們再次關注經營企業部落格的重要性及關鍵理由。

1. 驅動網站流量成長
許多社群研究皆指出,議題、內容規劃良好的部落格文章,都能有效吸引目標顧客,並為品牌主網創造有價值的流量,提升品牌、產品、服務的利益價值。部落格與主網間的串連效果,往往能產生意想不到效果,研究指出,部落格文章發佈頻率若能定期發文(一天一篇)與數量控管(一個禮拜至少發 5 篇)同步進行,將能夠獲取更多的網站流量。研究顯示,當貼文超過 51 篇時,能挹注網站流量增加 53% ;貼文超過 100 篇時,流量能夠暴增 3 倍;貼文超過 200 篇時,流量能暴增 4.5 倍。至於哪一類的主題適合部落格傳播呢?我們後續再來與大家聊聊。

2. 將流量轉化為意向諮詢單
經營部落格最重要的事之一,便是提供目標顧客有價值的內容,藉由引人注目的內容促使目標族群轉化為意向客戶名單。根據 HubSpot 研究,每個月只要有 1-2 次部落格行動(貼文或企業動態分享),就能比沒有經營部落格的競爭對手多出 70% 以上的意向諮詢。部落格行銷也是最適合小型企業進行市場突圍的方法,研究亦指出,如果小型企業能建立部落格並有效經營,將比沒有部落格的競爭對手多出 126% 的意向諮詢。因此,定期地寫吧!持續的書寫,讓部落格成為開發網路自來客的業務工具。

3. 促進企業的 SEO
部落格經營對於輔助企業主網強化 SEO 扮演著重要的角色,例如 Google, Bing, Yahoo 等主流搜尋引擎偏好收錄部落格中具有獨創價值的內容,並給予較佳的網站排名。研究指出,建立部落格能夠有效促進企業主網的 SEO 優化效益,其網頁數量被收錄的機率可達 434%,相關連結被收錄的機率亦可達到 97%,甚至更高。

4. 協助獲得更多顧客
部落格經營能夠吸引更多的訪客與流量,創造更多的機會將訪客轉為有效名單,而更多的名單便表示有更多機會其可能變成正式客戶,這是部落格經營的益處之一。根據 HubSpot 調查,將近有 60% 的企業因為經營部落格而獲得名單效益。

5. 擔任企業虛擬發言人
不僅是大型企業才能透過媒體管道(電視、報紙、廣播)擁有發言權,中、小型企業也可透過持續經營部落格也能擁有向市場發聲的能力。透過不間斷地資訊分享,讓目標族群能快速瞭解其企業營運幕後花序,利用多樣化的呈現方式,諸如資訊圖表、圖像、影音等,向目標族群說一則引人的故事。

6. 影響顧客的購買決策
你知道嗎?在美國有將近 61% 的顧客,基於部落格所接收到的貼文資訊進行購買。研究也顯示,有 57% 的成人擁有閱讀部落格的習慣,其中 18-34 歲的族群被部落格資訊影響最深,將近有 80% 的顧客在進行購買決策時,受到部落格資訊影響。我們從實務經驗推估,數字的背後所透露出的重要意涵,在於部落格可帶給目標顧客一個真誠且可信賴的形象,因此願意給予機會形成購買決策。

7. 發展數位行銷團隊
對於經營企業部落格而言,一人團隊是不存在的,透過跨領域、部門專才所組織而成的數位行銷團隊,才能在部落格創造出有價值的內容資訊。借鏡國外企業 HubSpot 的成功經驗,公司必須培養團隊成員都具備產出優質內容的能力,而團隊每天必須產出 3-5 篇的文章,議題可以廣泛涵蓋該企業的營運範疇,用力有多深,效果自然可見。

8. 協助建立利基權威
企業可以針對目標顧客需求,透過部落格的方式提供具有價值的相關資訊。依據不同產業及服務的屬性,內容資訊範圍可以是簡單的小提示,也可以是較為深入的議題資訊。提供較有價值的知識給顧客與目標客群,藉此憑藉部落格於利基市場建立權威。

9.協助企業創造免費的公關機會
如上所述,部落格協助企業於利基市場中建立較具權威或專家性的角色,能進一步增加企業的知名度與能見度,並且吸引媒體記者或其他部落客引用、轉載相關部落格內容。這些機會也將提供企業創造免費的公關機或,形塑品牌意識。例如 Google 、 Facebook 或其他知名網路業者,都利用部落格發佈最新產品或服務更新動態,無數媒體或部落客皆據此發佈相關新聞稿或撰述,也幫助這些品牌獲得許多免費的報導機會。

10.長尾效應
建立企業落格不難,但能持之以恆相對困難,尤其是當經營部落格的團隊都必須提出新的相關內容,選題、撰稿、有效曝光、與網友互動等任務,往往令執行團隊心力憔悴,但是不要忽略了一個重點,部落格具備「再傳播」的能力,一旦建立起完整的分工模式,很快就能感受到長期經營部落格的有利結果。研究顯示,相較於當月的貼文,較舊的貼文擁有部落格 70% 的流量,而這些流量也往往能夠再次拉近企業主網與目標族群間的距離。

隨著內容行銷方式多元化,Facebok 、 Twitter 、 Google+ 等社群平台大幅削弱了部落格行銷的被關注度,從以上國外案例使用企業部落格的關鍵理由來看,或許我們也該再次思考、制定適用於國內市場的部落格行銷策略了。

參考資料:
Top 10 Reasons to do Business Blogging (Infographic)
The Blogconomy: Blogging Stats [INFOGRAPHIC]

轉載自《匯智部落格

部落格寫作,保握住這11個要點就先加分

部落格寫作,保握住這11個要點就先加分


即便現在人多以社群平台或是微網誌做為主要訊息流通之處,然而透過部落格在資料呈現上還是優勢較多,不管你是個人或企業身份,「經營一個部落格」這件事依舊會屹立不搖。
藉著這則資訊圖表與大家分享,在部落格寫作上需要把握到的11個要點:

1. 建立一個有吸引力的標題有多重要,相信已無需再多說。
2. 開場就要有爆點,好的開頭就能是成功的一半。
3. 使用有說服力的字眼,讓你的讀者信賴你給的訊息。
4. 寫出很好的句子來幫文章加分,內容不用多,但寫出好的句子才有價值。
5. 插入可以直接命中要害的重點。
6. 在章節標題上建立一些特製過的項目。
7. 描述一個會引人注意的故事。
8. 文章內容要保持著扣人心弦,讓人會一直想看下去。
9. 選擇一個與文章內容合適的圖片做搭配。
10. 不管你寫的內容是什麼,整體部落格的風格都要一致。
11. 你所有的寫作都要是真實的,不是自己亂掰虛構,而這也是最重要的一點。

資料來源:11 Essential Ingredients Every Blog Post Needs
圖片來源:Olivier Le Moal  / shutterstock.com

轉載自《匯智部落格

SEO 搜尋引擎優化的五大錯誤觀點

SEO 搜尋引擎優化的五大錯誤觀點

數位行銷總是給人小成本獲取高效益的錯覺,想要省成本自己操作,看似簡單,但是其實才是大錯誤的開始,因為免錢的最貴!搜尋行銷也是這幾年熱門的話題,隨著搜尋引擎不斷變換它們的搜尋排名演算法規則,每次演算法上的改變都會讓一些排名很好的網站在一夕之間化為烏有,而失去排名的直接後果就是失去了網站原本的辛苦累積的訪問流量,可見 SEO 的重要性,這邊整理了 SEO 大家常犯的錯誤,供大家參考。

要有一個網站,並且要能夠讓 SEO 機器人搜尋得到
現在有許多企業對於 Facebook 粉絲團趨之若鶩,將行銷資源都導到粉絲團,卻把官網束之高閣,甚至有些小企業乾脆不架設官網。

Facebook 可能擁有十幾億用戶,但是不一定每個用戶都頻繁的使用,更何況還要篩選非自己品牌的受眾,範圍小之又小,對大部分的網路使用者而言 Facebook 不一定是必須,但是搜尋引擎已經是現代人重要的一部分。

我們可以透過 Facebook 維護與舊客戶關係,但是能觸及的新族群的範圍卻遠不及搜尋引擎,可見架網站與優化的重要性。


使用正確的字。例:不要只是寫『聖母峰的高度』,要寫『聖母峰有多高呢?』因為這是人們會搜尋的字
行銷最常犯的錯誤就是總是想用理性的訴求去要求消費者理解他們,卻往往忘記感性的需求,才是人們真正需要的溝通方式,因此在下關鍵字前,想想當你想搜尋資訊的時候會用什麼口氣。


不要只是想著建立連結,而是要有吸引人的內容及行銷方式
可能將你的網站連結放到權威性網站,能夠增加你的網站排名,但是如果內容不夠吸引人,那只會造成跳出率超高,徒勞無功,還不如製造好的內容,吸引大家分享。

想清楚網站中最重要的網頁,它的標題及敘述是否恰當
網站裡可能最重要的是商品頁,也有可能是公司簡介,不管是哪個頁面,只要是你覺得最重要的頁面,在裡面埋關鍵字,變得特別重要,因為那個頁面可能是網站主要流量來源。


與其使用網站技術優化,不如學習 Google 搜尋如何運作以及 SEO 的意義
隨著數位行銷越來越發達,汰舊換新的速度也非常快,我們常常還來不及熟悉,就又有新的媒體工具或是概念出現。因為變化的非常快,也常考驗我們的判斷能力,當不知道怎麼選的時候,就會造成大家一窩蜂的盲目追隨,卻不知道那個行銷方式是不是真的適合自己的企業,因此,「比起行動,還不如先了解如何為自己企業做最正確的決定。」


原始資料來源:The Top Five SEO Mistakes According To Google’s Matt Cutts
轉載自《dcplus 數位行銷實戰家

四招讓你的推播簡訊有效又討喜

四招讓你的推播簡訊有效又討喜

簡訊

在人手一機甚至多機的行動購物時代,推播簡訊是電子郵件行銷的好幫手。由於簡訊顯示的資訊有限,用戶必須點閱連結才能看到完整內容,因此推播簡訊的轉換率、點閱率與開啟率都比電子郵件行銷高許多Internet Retailer調查發現推播簡訊的點閱率與開啟率高達30%與90%(如下圖)。


推播簡訊有許多種應用,除了刺激銷售,也能用來舉辦有時效性的比賽,吸引手機用戶的參與。

推播簡訊怎麼做呢?首先,建立一個專屬俱樂部,只有願意註冊並收到簡訊的人才可以加入,然後用各種方法吸引行動用戶加入清單,例如號召用戶採取行動的彈出視窗、發送建立帳號/了解詳情的簡訊,以及提供簡化註冊的工具。你也可以用閃購或促銷鼓勵既有的電子郵件訂戶加入接收推播簡訊的清單。當消費者自願加入清單時,通常表示他們有較高的品牌忠誠度,因此成交轉換率與參與度也較高。

在發送推播簡訊時,配合Appiterate提供的四個秘訣,你的推播簡訊就能發揮驚人成效。

1. 正確的對象與內容:你要的是提高轉換率,而不是發送率,所以你必須傳對對象,才可能達到目的。你可以根據訂戶的基本資料,例如居住地、年齡、使用的行動裝置與作業系統等來判斷傳送的對象與內容。善用地理標籤和人口統計數據,再搭配能追蹤使用者行為與活動的app,即時掌握用戶的需求,你就能把適當的訊息送給對的人。

2. 個人化的內容:稱呼收件者的名字不僅能讓訊息在眾多廣告中更容易被注意到,也能開啟對話之窗,讓收件者願意點閱。不過,這只是第一步。要如何讓使用者相信他們的促銷比其他人的好呢?你可以對個別使用者發送不同的促銷碼,吸引他們經常查看簡訊。

3. 適當的發送時間:App流量分析網站Localytics發現周間傳送的推播廣告點閱率比周末傳送高66%。一天中,最常點閱的時段是下午,即中午到傍晚5點之間。內容越短,點閱率越高(如下圖)。


多數電商業者都在周末與周間下午2點傳送簡訊,但目前還無法判定傳送推播簡訊的最佳時段。以提醒丟棄購物車的使用者完成購物流程為例。如果太快發送,例如剛離線不到兩小時,似乎太咄咄逼人。如果太晚發送,對方可能已經沒購買慾了。這時,你可以抓個48小時為期限,然後每隔一段時間發送提醒。

4. 適可而止:即使你確定你的發送對象、內容和時間都是對的,也不要一直傳送訊息,否則對方可能會封鎖所有與你有關的通訊管道。要避免這種窘境,最好是以客群為單位發送特製簡訊,這樣即使有人出現在好幾個客群中,收到的訊息也是他有興趣的。你也可以限制每個使用者每天或每週收到的訊息上限。

最後,簡訊中的連結必須配合內容導引到適當的網頁。例如,你的簡訊是鼓勵消費者建立購物清單,這時你的連結應該導引到清單頁,而不是一般的首頁,否則你的努力可能會白費了。

轉載自《SmartM

2015年趨勢透視:低預算也能做破壞式行銷

2015年趨勢透視:低預算也能做破壞式行銷

破壞式創新

科技發展、網路普及以及社群媒體的興起顛覆了傳統的行銷手法,並為破壞式行銷提供了穩固的根基。社群媒體新聞網站 SocialMediaToday 預估 2015 年將發生的破壞式行銷趨勢。

更有感覺的影片行銷:行銷顧問公司 Invodo 的研究發現消費者在看影片時,會在網站上多留 2 分鐘,而且因觀看影片而購買的消費者是一般人的兩倍。不論是  B2B 和 B2C,影片都是最有用的三大社群行銷工具之一,而且超過九成的行動用戶會分享影片,可見影片是極受歡迎而且成效卓越的行銷工具。隨著 3D 眼鏡等新技術的發展,影片將會更著重臨場感,並且更強調觀眾的參與感。

著重分享性:消費者喜歡分享自己的體驗,因此廠商將不遺餘力為個別消費者提供獨特而愉悅的體驗,並運用創新方式讓消費者在社群網站上即時分享這些體驗。

內容自動產生器:以往需要耗費人力產出的研究報告或數據文,特別是重數據,而且須經常更新的內容,未來將可能由演算法代勞。演算法會分析數字並產出內容,再套用制式的範本,變成一篇篇的文章,因此以後研究報告不用再花好幾天製作,只要幾分鐘就能產生了。

謾罵式行銷:愈來愈多想紅的人以在社群網站上與人爭論為樂。這些人通常會先在社群媒體上培養一大群粉絲,然後極盡所能地用各種辛辣或爭議性話題來刺激人們談論。面對這樣的趨勢,在你做任何回應前都要三思而後行,以免落入讓對方得利的圈套。

跨媒體敘事:以往行銷人多在數個平台上闡述相同故事,未來相同故事的不同片段將分散在各媒體,並提供多個進入點,讓消費者經由片段串出完整的故事。而且故事的內容更具娛樂性與故事性,而不再只是純行銷用途。

個人化:回想一下你收到過多少封不相干的行銷廣告信?即使對方親暱地在信中稱呼你的名字,但內容卻八竿子打不著。自動化行銷將成為過去。未來將屬於能針對顧客特質適時發送個人化內容的廠商。

破壞式行銷不一定要灑大錢。商業網站 Entrepreneur 提供的這三個方法能讓你用有限的運算做出有效的破壞式行銷:

1. 號召群眾參與:為有意義地的目的號召群眾參與能讓你的聲音觸及更多人,並提高消費者的忠誠度。例如品牌鞋商TOMS承諾每賣出一雙鞋,就捐給弱勢兒童一雙鞋。這項計畫相當成功,現在已經擴展到他們的眼鏡產品了。如果你沒有足夠資源這樣做,仍可以展現同樣的熱忱,並藉助顧客力量放大這個能量,例如每年或每季捐贈產品或提供服務給你所關注的社會事務。

2. 用產品/服務建立互惠關係:如果你是小本經營的公司,無法提供太多金錢贊助,提供免費商品或服務,或提供優惠價格來換得合作關係是你的最佳選擇。

3. 向顧客求助:如果你的活動需要外燴,而你又有從事這行的顧客,何不請他們幫忙?如果你有個很棒的媒體曝光機會,何不請顧客上場分享與你們的合作或使用你們產品的經驗?你不僅能運用現有資源建立更穩固的關係,還能透過顧客幫你發聲而提高公信力與口碑行銷。

破壞式行銷最重要的是與顧客建立更緊密的連結,以掌握他們的需求。這對預算有限的廠商特別重要,因為這樣才能把錢花在刀口上。

轉載自《SmartM

Instagram 創意行銷七招

Instagram 創意行銷七招

網路行銷

大部分使用Instagram做行銷的廠商都把重點放在推銷產品上,但是Instagram的功用可不僅止於此。Instagram 是增加品牌資產、開發顧客關係、提高忠誠度與提升顧客終生價值的重要工具。雖然這些無法立即反應在短期業績上,卻是企業永續經營的關鍵。因此許多公司在 Instagram 上分享產品以外的照片、用主題標籤追蹤活動成效或舉辦比賽增加互動,以達到上述這些目標。

電商顧問公司 Ecommercerules 分享了七招 Instragram 的創意用法,你做到了嗎?(以下圖片皆來自 Ecommercerules)。

1.傳達企業文化
用照片呈現企業文化與品牌精神比用文字敘述更有效,也更吸引人,因此以樂趣與探險為目標的Zappos用有趣活潑的照片來證明他們對企業精神的實踐。


2.分享幕後花絮
螢光幕後總給人想一窺究竟的神秘感,因此梅西百貨分享秋季型錄拍攝過程的幕後花絮,滿足消費者的窺探慾。

 

3.展示新品
搭配情境或場景來展示新產品,讓粉絲走到哪看到哪。

 

4.靈感來源與創意過程
你可以分享促使你創業或創造某個產品的靈感,不僅能讓你的品牌更具意義,顧客也更能感受到你的創業精神。設計師Diane von Furstenberg就大方分享秋天的樹葉是他的靈感來源。

 

5.公開製作過程
公開產品製程不僅能讓消費者更安心,也能滿足他們的好奇心,因此時尚品牌J. Crew很樂於分享他們的鞋子是怎麼製造出來的。

 

6.讓粉絲身歷其境
在度假或重大活動期間分享相關照片能拉近與粉絲的距離。Nordstrom透過巴黎時尚週的實況照片,讓無法參加的粉絲也能感受現場氣息。


7.舉辦攝影比賽
Instagram很適合舉辦攝影比賽,因為參賽很簡單,而且可以用主題標籤追蹤比賽狀況。別忘了搭配Facebook動態時報邀請顧客參加比賽。

 

在使用Instgram做行銷時,也請盡量避免電商顧問網站Ecommerce-blog提到的以下錯誤:

1. 漫無目的的內容:不論是官方帳號或張貼內容,都必須是有意義的,例如是為了闡述品牌或產品故事、分享企業成功之道或傳達企業精神與文化。

2. 疲勞轟炸:即使是重大活動,也不要每分鐘發一張照片,更不要把同樣的照片做成不同特效全力放送。適可而止,疲勞轟炸只會讓粉絲流失。

3. 缺乏互動:互動是社群網站最主要的目的之一,所以如果有人留言,別視而不見。

4. 未善用主題標籤:用對主題標籤能讓內容的效益加倍,因為它能將相關主題與對話集結在一起,進而提高內容曝光度。地理標籤也很好用。例如,在舉辦活動時使用地理標籤,可以讓使用者找到活動的相關資訊,並在線上與你互動。如果你不知怎麼決定主題標籤,可以直接參考Instagram上的類似活動。

5. 未追蹤你的跟隨者:追蹤你的跟隨者,你才能了解他們的需求。如果追蹤你的粉絲數遠高於你所追蹤的人數,這是嚴重的警訊。

在社群媒體當道的今日,運用創意讓社群網站發揮最大行銷效用,你就能以最低成本贏過競爭者。

轉載自《SmartM